「全体構想」と「業務運用」なきオムニチャネルは破たんする トランスコスモスとレオニス、提携の理由を聞く

大きな注目を集め、さまざまな取り組みが動き始めた「オムニチャネル」だが、全体構想と業務運用が整わないまま手を付けて頓挫する事例も頻出してきている...

2014/08/14

「配送」の覇者はAmazon、Google、ヤマト、セブン＆アイいずれか　ECの成長とともに進む効率化

ゼロスタートの山崎社長が、その月のEC関連のホットトピックスを選び解説します。第1回は「配送」について。

2014/08/11

「マニュアル接客だけではオムニチャネルは回らない」　Nexal上島千鶴さんに大企業の取り組みを聞く

オムニチャネルではシステムをつなぐのもひと苦労だが、それぞれのチャネルにおける「接客姿勢」が問われるという。真の企業力が問われることになった今、...

2014/08/05

「多数乱戦」時代の小売、生き残りに「拡張性のあるEC」は不可欠　コマース21玉井社長インタビュー

アパレルを中心に、大規模なカスタマイズのEC構築を手がけるコマース21。企業は何を見据えて今ECに取り組むのか。4月に社長に就任した、玉井邦昌さ...

2014/07/28

オムニチャネル、サイトと店舗を「つなぐ」のは小売ビジネスの理解あってこそ ITFORさんインタビュー

アイティフォーは、既存の小売業向け基幹システムとECサイト構築システムを組み合わせたオムニチャネル構築パッケージを提供しており、すでに導入事例も...

2014/07/08

米国小売ではオムニチャネルは当たり前 いかに顧客とつながるかが焦点［IRCE2014レポート第1回］

JECCICA代表理事の川連さんがECに関するその月のトピックスをお届けします。第1回はIRCE2014のレポートをお届けします。

2014/07/02

売上昨年比120％の「Zoff オンラインストア」　オムニチャネルで目指すは、「帰りの電車でスマホで買って、家の近くの店舗で受け取る」

2013年のサイトリニューアルで、昨年比120％の売上となった「Zoff オンラインストア」。ECサイト運営等を担当する、ダイレクトマーケティン...

2014/07/01

オムニチャネル、EC専業への影響はポジティブ　サバウェイ中井社長インタビュー

EC業界の盛り上がりを受け、複数モールで多店舗展開を行うネットショップはどう動いているのだろうか。本店サイト用カートと一元管理するサービスを提供...

2014/06/27

ECにおけるスマホの役割は「1媒体」よりも深い　オムニチャネルと今後についてecbeingさんに聞く

中堅から大手まで800社のECサイト導入実績を持つecbeing。オムニチャネルの盛り上がりを受け、EC業界の現状と今後をどう見るのか。代表取締...

2014/06/26

オムニチャネル時代、EC専業の生き残り策は「接触面」を増やすこと　GMOメイクショップ 向畑社長に聞きました

カートとして10年の歴史と流通額日本一の実績を持つ「MakeShop」が今年4月にオムニチャネルに対応するサービスをリリースした。カートの雄から...

2014/06/25

オムニチャネル成功は、ECサイトと実店舗のつながりがあってこそ　EC-Orangeさんインタビュー

大手450社が導入するなど、圧倒的なシェアを誇るEC構築パッケージ『EC-Orange』。今年2月に『Orange Omni（オレンジオムニ）』...

2014/06/12

中小ネットショップもオムニチャネルを考えるべき　ECコンサルのプロが語るその理由とは？

　オムニチャネルは実店舗を持つ大企業だけのものではなく、中小ネットショップも関心を持ち、対策していくべきとゴンウェブコンサルティングの権成俊さん...

2014/01/24