SalesZine カスタマーサクセス・アワード 大賞はNEC！天下一武闘会を勝ち抜いた最強のCSMはfreee青山氏に

2026年7月15日（水）、日本カスタマーサクセス協会とカスタマーサクセス株式会社は「カスタマーサクセス・アワード2026」を開催した。スタート…

2026年08月07日(金)

SalesZine カスタマーサクセス施策は「一元管理」で効果体感率が最高に／バーチャレクス・コンサルティング調査

2026年07月31日(金)

SalesZine 【7/15開催】「カスタマーサクセス・アワード2026」候補企業と「CS天下一武闘会」出場者が決定

2026年06月17日(水)

SalesZine サイバネットシステム、全社横断のカスタマーサクセス変革に向けて「Growwwing」を導入

2026年04月27日(月)

SalesZine ソフトウェアは「ビタミン剤」から「鎮痛剤」へ　AIが変える製品価値とカスタマーサクセスの役割

AIの台頭により、CS（カスタマーサクセス）に求められる役割は変化しつつあります。「SaaS is Dead」などという不穏な言説も飛び交います…

2026年04月22日(水)

SalesZine ログラスがユニリタのカスタマーサクセスプラットフォーム「Growwwing」を採用

2026年03月19日(木)

SalesZine イタンジが正会員として日本カスタマーサクセス協会に参画　バーティカルSaaSとして初加盟

2026年03月04日(水)

SalesZine パートナープロップ、カスタマーサクセスプラットフォーム「MagicSuccess」を導入

2026年02月18日(水)

SalesZine カスタマーサクセスの普及・社会実装を推進するカスタマーサクセス社が設立

2026年01月15日(木)

SalesZine ひとりでカスタマーサクセスを立ち上げる方法　まずは「カスタマーイシューレポート」をつくろう！

ある日、たったひとりでカスタマーサクセス（CS）組織を立ち上げることになったら、あるいはCS組織の改革を推進することになったら——。筆者が所属す…

2025年12月18日(木)

SalesZine カスタマーサクセスの功績者を称えるカーディ賞2025　日立ソリューションズ・クリエイトの関梓氏が受賞

2025年12月15日(月)

SalesZine タッチスポットがOneBoxのカスタマーサクセス支援サービス「SuccessBox」を導入

2025年12月09日(火)

SalesZine ポールトゥウィン、SaaS企業向けカスタマーサクセス支援サービスを提供開始

2025年12月03日(水)

SalesZine 【第2回】連携なきカスタマーサクセスは機能しない！　営業・製品開発を加速させる「事業成長の触媒」へ

「企業の売上と成長に貢献するカスタマーサクセス」へ進化するための考え方と実践的なアプローチを解説する本連載。前回は「事業成長に寄与するカスタマー…

2025年10月21日(火)

SalesZine PRIZMA、OneBoxのカスタマーサクセス支援サービス「SuccessBox」を導入

2025年10月06日(月)

SalesZine カスタマーサクセスはミッドフィルダー　誰かの「わからない」を「わかる」にする面白さ

SaaSビジネスの成長を支えるカスタマーサクセス（CS）。その重要性が高まる一方で、具体的な役割やキャリアパスはまだ確立されていない部分も多い。…

2025年10月06日(月)

SalesZine 「カスタマーサクセス」に必要な基盤とは　ソフトバンク・弥生の事例から学ぶ

昨今、商品やサービスを通じた顧客体験を最大化するために、企業が積極的に支援を行う「カスタマーサクセス」という概念が重要視されつつあります。しかし…

2025年09月08日(月)

SalesZine 【新連載】カスタマーサクセスの「本質」とは　事業貢献につながるカスタマージャーニー・KPI設計を解説

多くの企業がカスタマーサクセス組織を立ち上げているものの、「成果が見えない」「コストセンター化している」という悩みがあとを絶ちません。そこで本連…

2025年09月05日(金)

SalesZine 日本カスタマーサクセス協会に新規正会員として新たに4社が参画

2025年07月08日(火)

SalesZine CLF PARTNERS、カスタマーサクセス支援ツール「CustomerCore」事業を譲受

2025年07月02日(水)