SalesZine 弥生、 Customer-Led Growthプラットフォーム「Gainsight」を導入

2024年10月04日(金)

SalesZine Gainsight、顧客主導の成長を支援する新製品「Gainsight Customer Hub」をリリース

2024年09月25日(水)

SalesZine リコーITソリューションズが挑む「CS変革」 組織立ち上げから人材育成・評価制度設計までの全貌

「CS（カスタマーサクセス）活動は行っているが、成果につながっていない」「解約率改善やアップセルへの貢献が可視化できていない」──こうした課題を…

2025年12月05日(金)

SalesZine AI時代の新職種「FDE」とは？求められるのは技術力よりも顧客業務の圧倒的な解像度

従来のカスタマーサクセス（CS）の枠を超え、顧客の現場に深く入り込み、ビジネス課題を理解してAIで解決へ導くフォワード・デプロイド・エンジニア（…

2026年07月01日(水)

SalesZine AI時代に、なぜ「泥臭いCS」が求められるのか？　業界インフラを担う覚悟と、拓かれた多様なキャリア

SaaS市場の成熟やAIの進展により、カスタマーサクセス（CS）は単なる導入支援から、顧客の業務設計や意思決定に踏み込む存在へと変化しています。…

2026年05月21日(木)

SalesZine JBN、「HubSpot Customer First in Japan 2025」を受賞

2026年04月28日(火)

SalesZine AIは「正解」を出し、CSは「現場」を動かす──不動産DXの最前線で求められる「業務再構築」の正体

SaaS市場の成熟やAIの進展により、カスタマーサクセス（CS）は単なる導入支援から、顧客の業務設計や意思決定に踏み込む存在へと変化しています。…

2026年04月23日(木)

SalesZine 営業とCSが「共通のKPI」を追う。部門の壁を越え、顧客を成功まで「届け切る」組織の形

「受注」を追いかける営業と、「稼働・定着」を担うCS。一見、合理的なこの分業体制は、時に「売って終わり」という営業の甘えを助長し、組織に深い分断…

2026年04月13日(月)

SalesZine CSの「経営OS」化が進展、経営層の8割超が必要性を実感／バーチャレクス・コンサルティング調査

2026年04月08日(水)

SalesZine HENNGEが「Gainsight Customer Hub」を導入　顧客コミュニティの刷新へ

2026年04月06日(月)

SalesZine CIS設置に55％が前向き 商談化を担当する社員と役割の未整備が課題／EmpowerX調査

2026年01月28日(水)

SalesZine 日立ソリューションズ・クリエイト、CX向上を支援する「オンラインコミュニティサービス」を提供開始

2025年11月11日(火)

SalesZine 42％の企業が「CSによる売上貢献の期待が強くなった」と回答／Fullstar調査

2025年09月30日(火)

SalesZine 非エンジニアでも「業務効率化AI」をつくれる！？　CSの問い合わせ対応時間を50％削減した河辺さん

文系出身の非エンジニアが、業務効率を劇的に上げるAIサポート機能をつくり、組織の課題を解決──。そんな事例が今、誕生しているのをご存知だろうか。…

2025年08月18日(月)

SalesZine 徹底した顧客理解で「組織連携」と「再現性」を強化！　ラクスル 川並氏に聞く事業拡大の秘訣

2025年7月4日、EmpowerX主催のオフラインイベント「営業代表カンファレンス」において、ラクスル 川並氏が登壇しました。本レポートでは、…

2025年07月31日(木)

SalesZine LegalOn Technologiesがハウスリストマーケツール「immedio Box」を導入

2025年07月04日(金)

SalesZine EmpowerXとJCS、業務提携契約を締結　営業部連携の課題を解決する実践知を共同で発信

2025年06月12日(木)

SalesZine Gainsight、日本市場向けに「Staircase AI by Gainsight」をリリース

2025年03月31日(月)

SalesZine Gainsight、クラウドサーカスのCSMツール「Fullstar」がデータ連携を実現

2025年03月18日(火)

SalesZine セラクCCC、Salesforce「Premier Success Plan」活用支援サービスを開始

2025年03月13日(木)