SalesZine 「正しい顧客」について営業とカスタマーサクセスは合意できているか？CSの本質と連携戦略【対談後編】

前編では、HubSpotで日本法人初のカスタマーサクセスを務めた川村さんのキャリアを振り返りながら、カスタマーサクセスの本質が「売上貢献」である…

2025年06月25日(水)

SalesZine 効果体感企業の4割が「カスタマーサクセス概念社内浸透」推進／バーチャレクス・コンサルティング調査

2025年03月26日(水)

SalesZine ナレッジワーク、Gainsightカスタマーサクセスプラットフォームを本格稼働

2026年01月08日(木)

SalesZine 【10/23】リコーITソリューションズが挑んだ「カスタマーサクセス変革」に迫る！

10月23日（木）12時30分より、東京・神田の神田明神ホールにて「SalesZine ＆ Beyond 2025」を開催します。本稿ではイベン…

2025年10月15日(水)

SalesZine 10/23★リコーITソリューションズが挑んだ「CS変革」 カスタマーサクセスを企業文化に

2025年09月18日(木)

SalesZine Video Agent「LOOV」、カスタマーサクセスに特化した新たなAI機能をリリース

2025年09月11日(木)

SalesZine 製造業の経営層・本部長層の8割超が「カスタマーサクセス支援の質を非常に重視」／キャディ調査

2025年06月25日(水)

SalesZine セールスリクエスト、既存顧客の売上最大化を支援する「カスタマーインサイドセールスプラン」の提供を開始

2025年05月22日(木)

SalesZine KPIとヘルススコアの連動性がカスタマーサクセス成功の分岐点／バーチャレクス・コンサルティング調査

2025年03月26日(水)

SalesZine 1/28★日立製作所ら登壇！社内コミュニティ推進、組織廃止──自社ならではの「カスタマーサクセス」

2025年01月14日(火)

SalesZine メディックス、カスタマーサクセス・カスタマーマーケティングにおける重要指標を可視化

2024年12月19日(木)

SalesZine 1/28開催★日立製作所×Snowflake登壇！自社にとっての「カスタマーサクセス」とは？

2024年12月13日(金)

SalesZine ドメインエキスパートを優先して配属すべきポジション1位は「カスタマーサクセス」【エムエム総研調査】

2026年09月10日(木)

SalesZine “ドライバーKPI”の発見が売上成長・組織改革につながる　勝てるセールス×カスタマーサクセス組織へ

前回は、まず“60点”の精度で戦略とデータ活用を進め、営業改革に動き出すところまでを紹介しました。いよいよ今回は、“ドライバーKPI”をいかかに…

2025年05月26日(月)

NEL、顧客ニーズを汲み取り改善する「カスタマーAI」をリリース　第1弾としてウエルシア薬局が導入

2024年12月23日(月)

SalesZine アップセル＆クロスセルを加速させる！　LTV最大化の鍵を握る「カスタマーインサイドセールス」とは？

インサイドセールスの最前線についてお届けする本連載。今回は、顧客1社ごとのフェーズや構造に応じた「One to Oneマーケティング」的な営業の…

2025年08月26日(火)

SalesZine 【追加登録受付中】ソフトバンク＆弥生が語る！カスタマーサクセス実現に向けたインフラ構築｜7/24開催

2025年07月23日(水)

［7/24開催］ソフトバンク＆弥生が登壇！ カスタマーサクセスを実現するための「インフラ構築」を語る

2025年07月01日(火)

SalesZine ［7/24開催］ソフトバンク＆弥生が登壇！ カスタマーサクセスを実現するための「インフラ構築」を語る

2025年06月09日(月)

［来週開催］日立製作所ら登壇！社内コミュニティ推進、組織廃止──自社ならではの「カスタマーサクセス」

2025年01月23日(木)