メール経由の売上を4倍にした企業も。コロナ禍でのCRM構築のポイントを、シナジーマーケティングに聞く

2021/12/03 ... 20年にわたってCRM領域の課題解決に取り組み、7,000件以上の企業支援実績を有するシナジーマーケティングのデジタルマーケティング事業部 多々良史弥氏に、今必要な対応と ...

2021年12月03日(金)

複合的データの活用でCRMの精度向上　ライオンが示す「オウンドメディア×DMP」の可能性とは

2021/06/16 ... MarkeZine Day 2021 Springでは、同社からデジタルコミュニケーション開発チームを率いる比留間徹氏が登壇。オウンドメディアを通じ生活者理解の推進とそのデータを活用 ...

2021年06月16日(水)

CRM利用定着率100％！AnyMind Group事例に学ぶ、ツールの利用定着化5つのポイント

2021/06/09 ... 顧客体験（CX）が経営課題のキーワードとして語られることが多くなった。製品を売るだけでなく、売る前から購入後まで一貫したCXを提供するためには、マーケティング・ ...

2021年06月09日(水)

“グロースCRM”のBrazeが日本上陸　カスタマーエンゲージメントの概念をどう広げるか

2020/12/18 ... 既にメルカリや楽天などそうそうたるプレーヤーが導入するカスタマーエンゲージメントプラットフォーム「Braze」をご存知だろうか。米国を拠点にグローバルで展開され ...

2020年12月18日(金)

CDGが「CRM CONNECT」を提供開始　LINEの活用で新規獲得から購入・ファン化まで実現

2020/06/26 ... データの収集・蓄積だけでなくその分析と活用を重視し、「CRMの設計・運営」のほか、「アンケートの実施」「データ分析」「メッセージング施策の企画」「クリエィティブの ...

2020年06月26日(金)

HubSpot、Sales Hubの機能を大幅拡張　営業支援CRMプラットフォームとして進化を目指す

2020/09/24 ... カスタムオブジェクト. HubSpot CRMに初期設定されている「コンタクト」「会社」「取引」「チケット」の4つのオブジェクトに加えて、 ...

2020年09月24日(木)

バルクオムに学ぶ、D2C時代のマーケティング　利用継続を実現するCRMとは？

2021/02/12 ... 高橋：ブランド立ち上げ初期は、SNSをベースに、UGCやクチコミによって認知・シェアを拡大させていったのですが、今回は「利用継続を実現するためのCRM改善」 ...

2021年02月12日(金)

エブリデイブランドを目指して。KFCの顧客理解を深めるCDP活用とCRM戦略

2022/02/28 ... 2019年より日本ケンタッキー・フライド・チキン株式会社に参画し、アプリなどのオウンドメディア開発・運用、CDP・データ活用、CRM、SNSなど、デジタルマーケティングの ...

2022年02月28日(月)

Relic、MA・CRMサービス「Booster」の一般提供を開始　SQLからシナリオを自動で最適化

2020/11/27 ... Relicは、事業の成功に不可欠な初期顧客獲得からロイヤルカスタマー化の支援やファンベースマーケティングによるLTV最大化を実現するマーケティング ...

2020年11月27日(金)

HubSpotグローバル2位の導入支援担当者が実践している「CRM・MA導入の3ステップ」

2021/11/26 ... 顧客関係管理ができるCRMを導入しても、必ずしも期待通りの成果が出るとは限らない。CRMを提供するHubSpotでは、導入支援専門の担当者がついて、定着と活用に向けて ...

2021年11月26日(金)

HubSpot CRMとEight企業向けプレミアムが機能連携、中小企業のDXを後押し

2021/03/05 ... Sansanが提供する中小企業向けサービス「Eight企業向けプレミアム」（名刺管理アプリ「Eight」に名刺情報を共有・活用できる機能を付加したもの）と、HubSpot Japanが ...

2021年03月05日(金)

HubSpot、CRMプラットフォームに新機能を搭載　部門横断でデータに一貫性を持たせる

2021/10/14 ... CRMプラットフォームを提供するHubSpot Japanは、年次自社イベント「INBOUND 2021」において、企業がデータやチーム間の連携を強化し、成長段階に合わせられる ...

2021年10月14日(木)

オプト、LINEビジネスコネクト配信ツール「TSUNAGARU」にCRMとO2O機能を連携

1 日前 ... オプトは、LINEビジネスコネクト配信ツール「TSUNAGARU」に、デジミホのCRMマーケティングツールとコネクトムが代理店を務めるO2Oソリューション機能の連携を開始 ...

2015年02月24日(火)

クラウドCRMのSynergy!とギフティのeギフトが連携　eギフトURLの発行・埋め込みを簡便化

2020/11/24 ... シナジーマーケティングは、同社が提供するクラウド型CRMサービス「Synergy!（シナジー）」とギフティが提供する法人向けeギフトサービス「giftee for Business（ギフ ...

2020年11月24日(火)

セールスフォース・ドットコムとデロイトトーマツ、全20週に渡る本格的なCRMトレーニングを無料で提供

2021/06/08 ... 日本版では、米国での育成実績やノウハウを日本のDXコンサルタントが日本向けにカスタマイズしており、CRMやSalesforceの知見、およびDTCによるビジネススキルを20週 ...

2021年06月08日(火)

“顧客の見える化”を実現するCRMツール「カスタマーリングス」、マイニング機能を大幅強化／O2O施策への活用も

9 時間前 ... プラスアルファ・コンサルティングは、5月14日、マイニング機能を大幅に強化した“顧客の見える化”を実現するCRMツール「カスタマーリングス Ver5.0」をリリースした。

2014年05月14日(水)

特定地点を訪問した消費者に広告を配信　クロスロケーションズが「ロケーションCRM広告」の提供へ

2021/12/17 ... さらに同社では、ロケーションCRMデータベースに蓄積したIDを対象にスマホ広告を配信する「ロケーションCRM広告」を提供。これにより、広告配信後の来店計測も含めた立体的 ...

2021年12月17日(金)

セールスフォース、電話チャネルとCRMを統合する「Service Cloud Voice」を提供開始

2021/07/16 ... セールスフォース・ドットコムは2021年7月15日（木）、CRMプラットフォーム「Salesforce」の新機能として、デジタルテレフォニーを統合する「Service Cloud Voice」の ...

2021年07月16日(金)

数年前の使われ方とは違う！令和のライブコマースは「デジタル上の接客」「CRMの一環」の価値を持つ

2022/03/31 ... これに対し、現在は、イベントではなく接客の代わりとして使われることが増えていて、私たちも、CRM施策の一環と位置付けることをお勧めしています（図表1）。この使い方は ...

2022年03月31日(木)

配信は顧客接点の”ラストワンマイル”　新生エンバーポイントの神谷CEOに聞くCRMの課題

2020/12/04 ... 配信は顧客接点の”ラストワンマイル” 新生エンバーポイントの神谷CEOに聞くCRMの課題. 末岡 洋子[著] / 高山 透[写] / MarkeZine編集部[編]. 2020/12/04 10:00.

2020年12月04日(金)