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「CRM」検索結果記事一覧
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「検索」から「対話」へ 老舗『Rtoaster』が描く、生成AI時代の“出会うUX”
ECにおける購買体験を支えてきた「検索」と「レコメンド」が、生成AIの登場で大きな転換点を迎えている。商品名を打ち込むのではなく、「義父への還...
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売上の裏にある「購入のされ方」を理解する、間口・奥行き分析を解説！
「自社の商品は、いったい誰に、どのように選ばれているのか？」この問いに正しく答えることができなければ、マーケティング戦略は的外れなものになってし...
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【BtoBマーケ】使わないと時代遅れ？YouTube／X／LINEの活用を数値データを交えて解説
もはやBtoBでも外せない施策となっている動画、SNS系のコミュニケーション。特にYouTube、X、LINEの活用で気をつけたいポイントとは...
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“聞く”から“任せる”へ 「Agentic Search」が起こす、検索体験の転換とファネルの崩壊
今、検索体験は大きな転換期を迎えている。従来の「ユーザーがキーワードを入力し、候補を自ら選ぶ」というスタイルから、AIがユーザーの意図を汲み取...
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BtoBtoCモデルのサントリーが取り組む“量も質も追う”メーカーのCRMとは？
顧客に直接販売する訳ではないBtoBtoCモデルのメーカー。しかしメーカーのファンを増やしていくことは重要なミッションです。では購買データが完...
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これは実務やキャリアに役立つ“地図・ガイド”だ！西口氏の新刊『マーケティング手法大全』はこう使え
2025年5月に発売となった西口一希氏の新著『マーケティング手法大全 トップマーケターを目指す人が知っておきたい12分野115種のメソッド』（...
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変革期を迎えたADKが掲げる「ファングロース戦略」──なぜ今、この一手に懸けるのか？
従来の広告活動だけでは難しくなってきた昨今、顧客との深い関係性を構築し、LTV（顧客生涯価値）を向上させる「ファン化」戦略が、持続可能なビジネ...
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徹底した“現場発想”で20年。ガラケー時代からマーケターと歩んできた「Synergy!」の進化と未来
2025年6月でリリース20周年を迎えたマーケティングSaaS「Synergy!」。2024年11月のブランドリニューアルを経て、CRMツール...
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素早さと創造性が勝利に導く。ロレアル、マスターカードの元戦略コンサルが語るキャンペーン作りの最前線
すべてをひっくり返す完璧なインサイトを捉えることよりも大事なことは━━？ 顧客起点のマーケティングという考え方が広まって久しい2025年、消費...
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