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「CRM」検索結果記事一覧
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脱・気づかれないオファー。課金率20％増を実現したPocochaに学ぶLINE × Braze活用
顧客に見当違いのオファーを送ってしまったり、タイミングがずれた配信を行ってしまったりと、“残念な顧客体験”をきっかけに顧客がブランドから離反を...
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「30歳までに専門性を」リクルートから独立・起業した金井氏に聞く、マーケターの戦略的なキャリア形成術
リクルートでマーケティング室のVP（ヴァイスプレジデント）としてHR領域のマーケティングを統括してきた金井 統氏が、2025年6月末で退職して...
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「検索」から「対話」へ 老舗『Rtoaster』が描く、生成AI時代の“出会うUX”
ECにおける購買体験を支えてきた「検索」と「レコメンド」が、生成AIの登場で大きな転換点を迎えている。商品名を打ち込むのではなく、「義父への還...
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売上の裏にある「購入のされ方」を理解する、間口・奥行き分析を解説！
「自社の商品は、いったい誰に、どのように選ばれているのか？」この問いに正しく答えることができなければ、マーケティング戦略は的外れなものになってし...
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【BtoBマーケ】使わないと時代遅れ？YouTube／X／LINEの活用を数値データを交えて解説
もはやBtoBでも外せない施策となっている動画、SNS系のコミュニケーション。特にYouTube、X、LINEの活用で気をつけたいポイントとは...
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“聞く”から“任せる”へ 「Agentic Search」が起こす、検索体験の転換とファネルの崩壊
今、検索体験は大きな転換期を迎えている。従来の「ユーザーがキーワードを入力し、候補を自ら選ぶ」というスタイルから、AIがユーザーの意図を汲み取...
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BtoBtoCモデルのサントリーが取り組む“量も質も追う”メーカーのCRMとは？
顧客に直接販売する訳ではないBtoBtoCモデルのメーカー。しかしメーカーのファンを増やしていくことは重要なミッションです。では購買データが完...
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これは実務やキャリアに役立つ“地図・ガイド”だ！西口氏の新刊『マーケティング手法大全』はこう使え
2025年5月に発売となった西口一希氏の新著『マーケティング手法大全 トップマーケターを目指す人が知っておきたい12分野115種のメソッド』（...
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