リアルタイムな更新で会議資料が不要に　三菱UFJ銀行がRaySheetと目指す「現場と育てるCRM」

2025/10/14 ... プロジェクトを牽引する法人・ウェルスマネジメント企画部 システム企画グループの武井さんと金井さんに、新CRM刷新を支えた「RaySheet」の魅力と、今後の展望をうかがった ...

2025年10月14日(火)

ブランドの個性とは何か？中川政七商店がCRM強化とECモールの立ち上げによる気づきを共有

2024/07/10 ... 会員数が約2年で3.5倍に CRM強化の効果 · 取扱商品が少量多品種のため、自動化による工数削減が期待できない · 多様な商品に合わせて、多くのマーケティング施策が必要と ...

2024年07月10日(水)

ロイヤルカスタマーとのリアル接点　アプリデータをCRMに活用しよう

3 日前 ... EC事業者がおさえておきたい13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。ヤプリの金子さんに、アプリについて聞きました。※本記事は、2023年3月25日刊行 ...

2023年03月29日(水)

一斉配信から脱却し、1年でCPA20％減！再春館製薬所が実現した「LINE起点」のCRM高度化

2026/05/28 ... 一斉配信から脱却し、1年でCPA20％減！再春館製薬所が実現した「LINE起点」のCRM高度化 · 目次 · 1対1の「個対応」で築いてきた、再春館製薬所のマーケティング戦略 · 電話で ...

2026年05月28日(木)

［動画］CRMはデジタルだけでは完結しない 藤原尚也さんと語る永遠の課題「新規と既存のはなし」

2026/01/28 ... 人気連載「僕がコンバージョンしてなんぼのマーケティングで成果を出せる理由」のスペシャル動画版です。今回は、永遠の課題「新規と既存のはなし」です。

2019年09月03日(火)

三菱UFJ銀行とノーリツが語る「営業インフラ」 顧客中心のCRMデザインと活用定着の勘所

2025/09/24 ... 2025年7月24日に開催されたSalesZine Day 2025 Summerでは、顧客と営業担当者の双方のことを考えたCRM活用に取り組んでいる三菱UFJ銀行の武井優さんとノーリツの溝上裕一朗 ...

2025年09月24日(水)

2/4開催「ECzine Day」おすすめセッションを紹介！　CRM戦略・SNS運用などトレンド満載

2025/01/27 ... 目次 · どうすればファンが増える？ 若手SNS担当者に聞く · アパレルのライブコマース成功法 「Myu」が語る販売の様子 · 顧客とつながり続ける体験設計 花王「est」の発想力の ...

2025年01月27日(月)

無印良品公式アプリ全面リニューアルの裏側とは？何を変え、何を守ったかOMOとCRMの観点から解説！

2026/01/22 ... 旧アプリが抱えていたOMOとCRMの課題. 無印良品のアプリ「MUJI passport」は2013年にリリースされ、店舗での会員証、マイルサービス、店舗検索、EC ...

2026年01月22日(木)

CRMのデータ設計は逆算から　拡張できる分析環境構築が未来をつなぐ

6 日前 ... プラスアルファ・コンサルティングの山崎さんに、CRMについて聞きました。※本記事は、2020年9月25日刊行の『季刊ECzine vol.14』に掲載したものです。

2020年10月27日(火)

CRMにつながる、データ分析→アクション　ウェブ接客、MA、メール活用のポイント

3 日前 ... ただし、シナリオが重要なのは、前回「CRMの魂」と称したことも、後述するMA（マーケティング・オートメーション）も同じです。なかでも、リアルタイム性の高いウェブ接客 ...

2016年02月18日(木)