1年でCVR約3倍、ROASは10倍に！ディーエイチシーはLINE戦略をどう改革したのか

2025/08/04 ... 須田：DHCで、化粧品と健康食品を中心に販売促進業務に従事してきました。これまで休眠顧客のリアクティブ施策や、主力商品のCRM施策立案、販促ツール制作などを手がけ、 ...

2025年08月04日(月)

WOWOWはユーザー離脱という課題にどう挑んだのか？高度なコミュニケーションを実現する基盤作りの裏側

2025/05/20 ... 取り組みの一つとして、2024年4月からWOWOWで導入したCXプラットフォーム「KARTE」シリーズを活用したMA運用支援を開始しました。 株式会社WOWOWコミュニケーションズ ...

2025年05月20日(火)

LINE×Xでファン増加！共感から購買につなぐ「おとなサントリー」のSNS統合マーケ実践の裏側

2025/10/24 ... おとなサントリー”では、LINEとXのそれぞれの強みを活かしながらマーケティング施策を設計している。LINEをCRM基盤として継続的に情報発信をしながら、Xには話題化 ...

2025年10月24日(金)

顧客の「生の声」を会社の成長エンジンに　対面商談データの「真価」とは

2025/10/19 ... まず、CRMとAIを連携させることにより営業メンバーの入力の手間を最小限に抑えることができます。AI解析によって出力されるお客様の「生の声」、感情の機微、会話のトーン ...

2025年11月19日(水)

アサヒ飲料などの事例を紹介！LINEミニアプリを活用した「ユーザーの行動を促す」マーケティング

2025/11/17 ... 購入データを連携させたCRM施策事例：ヌボー生花店 · AIを活用し顧客接点の創出＆効率化を実現している事例：バディカダイレクト · Page 3 · 「LINEタッチ」も近日リリースへ ...

2025年11月17日(月)

FC東京に学ぶ「背伸び」のブランド戦略、「東京らしさ」で熱狂を創るには？

2025/09/10 ... 今はJリーグIDを通して顧客理解を深めることができています。 東京フットボールクラブ株式会社 マーケティング本部 CRM部長 柳田 佳広氏 ...

2025年09月10日(水)

【種類別】インサイドセールスツール23選！導入メリットから選び方まで

2024/08/26 ... なお、次章では具体的なツールを紹介していきますので、あわせてお役立てください。 MAツール; SFA/CRMツール; 名刺管理ツール; Web商談ツール. このほかにも、多様な業務 ...

2024年02月23日(金)

HAKUHODO EC+が明かす、EC事業がうまくいかない5つの理由

2025/03/17 ... CRMに関する大きな誤解. 規模拡大に苦しむECビジネスに特徴的な失敗理由として「CRM（Customer Relationship Management）」についての、「大きな誤解」が挙げられます。

2025年03月17日(月)

コスメブランド「THREE」が顧客基盤を一新　店舗・EC・アプリで生み出す、パーソナルな顧客体験

2024/11/07 ... 久保田：その中で私は現在、ストラテジーとCRMという二つの領域を担当しています。ストラテジー領域では、データ分析を通じたマーケティング支援を、もう一方のCRM領域 ...

2024年11月07日(木)

Z世代の2人に1人が視聴　キットカット「きっと青春の1ページ」に学ぶZ世代マーケの新定番

2025/07/28 ... 「chocoZAP」成長支える、アプリ起点のCRM戦略とは？データ活用から広告事業との両立まで聞いた. オーガニック一筋20年。「コスメキッチン」が捉える昨今のセルフケア ...

2025年07月29日(火)

オンオフをまたぐ顧客接点創出 拡大するアプリの活用領域

3 日前 ... ヤプリでもそれらの推進に貢献すべく、2021年10月にノ ーコードの顧客管理システム「Yappli CRM」をリリース。企業側のシステムに依存せず、アプリ起点で顧客情報の収集・ ...

2022年01月24日(月)

商談を生みだす“語り場”へ　データと組織を連携させる「OneCRM」実現までの道のり

2025/08/01 ... デジタルツールをフル活用し、新たな商談の“芽”を生み出す富士通のデジタルセールス組織。多くの企業がSFA/CRMを導入しながらも、データが点在し、営業活動が属人化し ...

2025年08月01日(金)

岐路のたびにポータブルスキルを獲得！良品計画・内賀嶋さんのキャリアに学ぶ、憧れのポジションのつかみ方

2025/01/16 ... そのオープンコミュニケーション部の中で、顧客分析やお客様・スタッフなど無印良品に関わるステークホルダーとの共創企画を推進する「CRM課」に所属しています。転職時 ...

2025年01月16日(木)