想定の2倍を超えるDL数を突破！「サントリーウエルネスクラブ」のお客様の健康行動を支えるCRM

　昨今の「顧客といかに良好な関係づくりをするか」というテーマで注目を集めているCRM（Customer Relationship Managem...

2024年03月11日(月)

ROIが前年同月比600%超に　@cosmeに学ぶスモールスタートなCRM

　「@cosme」の各種メディアと店舗を通じ、成長を続けるアイスタイル。公式アプリを軸としたCRM施策ではEC・店舗の売上をベースとしたROIが...

2024年02月22日(木)

国内清涼飲料No.1の「サントリー天然水」が証明する、一貫したブランディングの強さ

　“ご愛顧”という言葉を主題に用いている本特集だが、無味無臭の“水”でご愛顧を得るには、一体どのようなアプローチがあるだろうか。日本のミネラルウ...

2024年02月20日(火)

LTVを約3倍に向上させたオウンドメディア　ファンケルに学ぶデータドリブンな運営の秘訣

　企業がオウンドメディアを立ち上げても貢献度が見えにくく、社内での価値づけが曖昧になってしまうことが多い。そんな中、ファンケルが2021年3月に...

2024年02月09日(金)

売上の裏にある「購入のされ方」を理解する、間口・奥行き分析を解説！

「自社の商品は、いったい誰に、どのように選ばれているのか？」この問いに正しく答えることができなければ、マーケティング戦略は的外れなものになってし...

2025年06月20日(金)

変革期を迎えたADKが掲げる「ファングロース戦略」──なぜ今、この一手に懸けるのか？

　従来の広告活動だけでは難しくなってきた昨今、顧客との深い関係性を構築し、LTV（顧客生涯価値）を向上させる「ファン化」戦略が、持続可能なビジネ...

2025年06月10日(火)

WOWOWはユーザー離脱という課題にどう挑んだのか？高度なコミュニケーションを実現する基盤作りの裏側

　WOWOWは、デジタルマーケティングの改善とロイヤルティ向上のため、顧客コミュニケーション基盤を「KARTE」シリーズに刷新・統合。データを集...

2025年05月20日(火)

コスト7割減、CVRは3倍！会員数200万人超のCake.jpに学ぶ、結果を出すメールマーケティング

　生活者の情報摂取行動は多様化かつ高度化しており、各施策はより洗練されたコミュニケーションが求められている。この潮流は、メールマーケティング施策...

2025年05月09日(金)

組織横断で全社員対象にマーケスキルの向上を。牽引者の木田氏に聞く、三井住友海上のマーケティング変革

　従来マーケティングの必要性が薄いとされ、導入が遅れていた損保業界にも、変革の波が迫っている。そんな中、業界大手の三井住友海上火災保険は、わずか...

2025年04月18日(金)

ブランド指標からROIまで定量化＆データドリブンに戦略を策定――JQ CARDの成長戦略策定プロセス

　施策の実行や振り返りでデータを活用する企業は多い一方で、データから大きな戦略や方向性を導き出せている企業は少ない。JR九州のクレジットカード『...

2025年04月16日(水)

5年以内に活用が当たり前になる？博報堂ＤＹグループに聞く、Web3×マーケティングの可能性

　暗号資産やNFTアートなどをきっかけに、多くの方がブロックチェーンやWeb3といったワードを多く耳にしたはず。Googleトレンドを見るとWe...

2025年03月31日(月)

コミュニティの信頼度を高める“循環”で売上UP！ウェザーニュースに学ぶ、ロイヤルマーケの要諦

　ウェザーニューズが展開する天気予報アプリ「ウェザーニュース」では、「天気予報＝無料で得られる情報」という一般的な考え方に反して有料機能を多数展...

2025年02月25日(火)

1,100万人の健康を支える「あすけん」はユーザーファーストを貫くCRM戦略で生涯の伴走者を目指す

　記録した食事や運動から、管理栄養士が監修した、自身に合ったアドバイスが受けられる食事管理アプリとして、累計1,100万人以上（2024年9月時...

2025年02月07日(金)

必要なのは「積立型」への移行、2025年の広告主に求められる思考

　本連載では、潮流が高まるデジタルマーケティングのインハウス化に関して、アタラの杉原と石永が全3回にわたって共著で解説していきます。第1回は、デ...

2024年12月23日(月)

“できるところから”進める、アートネイチャーの連鎖的な顧客体験変革　データで顧客と末永いお付き合いを

　ブランドのファンやリピーターを増やすために、データを活用した顧客体験の改善は欠かせない。しかし、顧客接点や施策が多様化する中で、どこから着手す...

2024年12月02日(月)

博報堂ＤＹホールディングス、博報堂と博報堂ＤＹメディアパートナーズの統合を検討開始

2024年11月14日(木)

【マーケ人員2名】人・予算が足りない！それでも、営業問い合わせ数を約2倍に伸ばしたトライコーンの軌跡

　BtoBの事業会社ではマーケティング部門に潤沢なリソース（人・予算）を配分できないケースも多い。限られた人数・予算でどこに注力していくべきか悩...

2024年11月01日(金)

AIの到来とMQLの終焉、そして新分野の台頭──庭山一郎氏に聞く、世界のBtoBマーケティングの今

　マーケティング先進国の米国において、今BtoBマーケティングに大きな変化が起こっている。AIの到来、相次ぐマーケターの解雇、MAやCRM／SF...

2024年09月26日(木)

4,000万人超のデータと多様な顧客接点を活用！イオンマーケティングが進める、グループ共通の基盤作り

　2024年4月に開催されたマーケティングWeek-春-では、イオンマーケティングの長島氏が登壇。「イオンマーケティングの現在と未来」と題したセ...

2024年08月29日(木)

デジタルマーケティングは次のフェーズへ──日立ソリューションズが取り組む生成AIの可能性

　世の中のデジタルシフトに伴い、AI／生成AIの活用に注目が集まっている。実際、ビジネスの現場ではどのように浸透し、どのような課題があるのだろう...

2024年08月20日(火)