世界中のマネジメント層に精緻なターゲティングでリーチ、商船三井が実感する「LinkedIn」の優位性

　世界で10億超のビジネスパーソンが利用している「LinkedIn」。ビジネスパーソン同士によるプラットフォームであるという特性から「BtoBマ...

2024年07月30日(火)

阪急阪神ホールディングスが実践！データを味方につけ、分析で事業部門に貢献するDX推進術とは

　DXを推進する際、トップダウンで決めた方向性が現場事情と乖離することや、知見や人員教育なく強引に進めた結果、プロジェクトが頓挫することは少なく...

2024年07月25日(木)

展示会後の情報整理業務を47時間削減！ログラスに聞く、「Ask One」が実現する即時対応の世界観

　お客様の顔を直接見て自社商品を紹介できる展示会は出会いの宝庫だ。しかし、多くの出会いがあるからこそ、アクションが遅ければ記憶に埋もれてしまう。...

2024年05月09日(木)

ID取得型マーケティングの限界【広告／マーケティングにおける7つの転換点】

　昨年、『2030年の広告ビジネス』を上梓した横山隆治氏が筆を執り、新連載を開始。同書に書ききれなかった内容を、全7回にわたってお届けする。第五...

2024年04月19日(金)

生活者が「データを提供してもいい」と判断するメカニズムを解き明かす。提供のキーとなる要素とは？

　主要ブラウザによってサードパーティクッキーの利用が制限され、外部企業によるパーソナルデータ利用へのコントロールが強められています。このような中...

2024年02月21日(水)

マーケが「one of」でも経営視点で社内をドライブしていく。スターバックスCRMOが語るCMO像

　書籍『ブランド・パワー ブランド力を数値化する「マーケティングの新指標」』の著者・木村元による本連載。この連載では、著者が本書を執筆する上で影...

2023年11月27日(月)

「検索」から「対話」へ　老舗『Rtoaster』が描く、生成AI時代の“出会うUX”

　ECにおける購買体験を支えてきた「検索」と「レコメンド」が、生成AIの登場で大きな転換点を迎えている。商品名を打ち込むのではなく、「義父への還...

2025年06月23日(月)

徹底した“現場発想”で20年。ガラケー時代からマーケターと歩んできた「Synergy!」の進化と未来

　2025年6月でリリース20周年を迎えたマーケティングSaaS「Synergy!」。2024年11月のブランドリニューアルを経て、CRMツール...

2025年06月09日(月)

その広告費用対効果は妥当か？「Hulu」が進めるインクリメンタリティ起点のアプリマーケティング

　サービスの利用ユーザーを増やすために活用されている「アプリプロモーション（広告）」。同カテゴリーは、計測・評価をしやすく、CPIやROIを見な...

2025年04月21日(月)

"新"会員プログラム × 来店予約で実現！SHIPSのファン化を加速する顧客体験とは

　近年、様々な業種業界で広がっている予約システムの「STORES 予約」。この用途は単なる「店舗予約」に留まらず、活用の仕方次第ではマーケティン...

2025年02月06日(木)

岐路のたびにポータブルスキルを獲得！良品計画・内賀嶋さんのキャリアに学ぶ、憧れのポジションのつかみ方

　本連載では、広告・マーケティング・インターネットサービス業界に特化し、約7,000人の転職や副業のキャリア設計支援を行ってきたホワイトグラッシ...

2025年01月16日(木)

キーマンに聞く！「安全にデータを活用し、ビジネスの課題解決をする」AWS/Amazonの技術と仕組み

　安全性を担保しながら様々なデータを活用し、ビジネスの課題解決につなげたい。多くの企業が抱える悩みであり、情報収集をされている分野でしょう。本記...

2024年12月10日(火)

コスメブランド「THREE」が顧客基盤を一新　店舗・EC・アプリで生み出す、パーソナルな顧客体験

　日本発のグローバルブランドとして存在感を高めるコスメブランド「THREE（スリー）」。洗練されたシンプルなデザインと成分にこだわり抜いた製品群...

2024年11月07日(木)

メルマガのリストは量より質、WACULのCMOが解説する「質の高いリスト」の作り方

　メルマガ（メールマーケティング）でより大きな成果を得るには、データを振り返りながら改善するだけでなく、確実に成果を出せる定番のノウハウを学ぶこ...

2024年07月29日(月)

改革にともなうオペレーションの不備、手探りのKPI設定……リコーとfreeeが語るマーケの失敗談

　往々にして、先人の成功譚よりも失敗談から学べることは多い。セールス中心の歴史が長く、経験者が少ないとされるBtoBマーケティング領域の場合、失...

2024年07月10日(水)

「30代で100万人の役に立つ」広告代理店→I＆CO Tokyo代表に 近藤まり子氏のキャリアと展望

　ビジネスの新開発やブランディングを手掛けるGlobal Innovation Firmとして、レイ・イナモト氏によって設立された「I＆CO（ア...

2024年07月08日(月)

GoogleとMicrosoftの強みと弱み／Personal AIの未来を創るのは誰なのか？

　米国大手IT企業・プラットフォーマーを数社にわたり経験してきた著者によるコラム。Generative AIの次にくると期待されている、「Per...

2024年06月06日(木)

BtoB企業のテレビCM、目指すべきは「ホームランではなくヒット」　事業成果につながる秘訣を紐解く

　SNSやWeb広告などの施策が影響力を増す一方、テレビCMをはじめマスメディアの力はいまだ健在だ。しかし、BtoB企業ではCMを作る必要がある...

2024年06月03日(月)

会員数は1,400万人を突破！店舗×デジタルで実現する、スターバックスのCRMの現在

　昨今、「顧客といかに良好な関係作りをするか」に注目が集まっている。こうした中で外せないのがCRMだ。CRMをうまくワークさせていくためにはどう...

2024年05月08日(水)

メール開封→クリック率が50％超えに！TENTIALの行動データを起点とした、パーソナライズ施策とは

　顧客行動の多様化を受け、多くの企業がパーソナライズ施策に取り組んでいる。しかしナレッジ不足や施策の属人化に加え、データを連携・活用しきれないと...

2024年04月24日(水)