Braze、次世代CXをテーマにイベント開催！日本KFC、サンリオ、カカクコムなどが登壇

2025年11月07日(金)

なぜIVRyは有効商談を2倍にできた？イメディオ活用によるテックタッチ戦略の裏側

　マーケティング・セールスプロセスを効率化するために、AIを用いたテックタッチを導入する企業は増えている。株式会社IVRyでは、「電話営業を受け...

2025年11月04日(火)

データ活用の「型」を決め愚直に続ける。Jリーグの躍進を支える顧客起点マーケティング

　2024シーズンにリーグ戦史上最多の入場者数を記録し、クラブ売上高も過去最高を更新するなど躍進を続けるＪリーグ。その背景には、「9segs」フ...

2025年11月04日(火)

北欧、暮らしの道具店とミウラタクヤ商店が語る！顧客と繋がりコンテンツセントリックに事業を伸ばす本質論

　なぜ、あの会社は顧客と深く、長くつながり続けられるのだろうか――。過去最高の売上成長を遂げたクラシコムが運営する「北欧、暮らしの道具店」と、ひ...

2025年10月28日(火)

LINE×Xでファン増加！共感から購買につなぐ「おとなサントリー」のSNS統合マーケ実践の裏側

　“おとなサントリー”では、LINEとXのそれぞれの強みを活かしながらマーケティング施策を設計している。LINEをCRM基盤として継続的に情報発...

2025年10月24日(金)

Uber Eats Japan代表中川氏×ポーラ代表小林氏が語る「経営戦略としてのブランディング」

　MarkeZine Day 2025 Autumnで行われたパネルディスカッションは、Uber Eats Japan代表の中川晋太郎氏、ポーラ...

2025年10月23日(木)

AI時代のCXの鍵は「生活文化形成」、TOPPAN×インテグレートの新戦略

　2023年12月、“ウェルビーイング”視点でのビジネス変革サービス提供で協業したTOPPANとインテグレート。「印刷テクノロジー」をコアバリュ...

2025年10月22日(水)

生成AIでパーソナライズをどう実現？中川政七商店が挑む「仮想人格」を活用した施策とその成果

　工芸をベースにしたSPA（製造小売）で、生活雑貨の企画・製造・販売を行う中川政七商店は、生成AIを活用して「顧客体験の向上」と「業務効率化」を...

2025年10月21日(火)

施策の「全体像＆優先度」を伝わる形で整理する。BtoBマーケ推進を助ける「CABフレーム」とは？

　提案した施策が通らない。予算やリソースを得られず、思うようなアクションが取れない。BtoBマーケティングにおいてこうした課題に直面したとき、い...

2025年10月15日(水)

【本日開催・オンライン】ノースフェイス、サッポロビールに学ぶ！顧客とつながるEC×ブランド戦略の事例

2025年10月09日(木)

サイバーエース「DX本部」を新設　データ基盤構築から広告やCRMへの活用、可視化を支援

2025年10月08日(水)

来週木曜開催●EC年商10億超え20社の実データから分析！売上・利益貢献する打ち手5選を厳選して紹介

2025年10月03日(金)

CRMチーム設立から2年弱でCTR3.1倍。三井住友海上火災保険に聞く、ロイヤルティ向上へのプロセス

　昨今、多くの企業が顧客のLTVやロイヤルティ向上の重要性を実感し、CRMに取り組んでいる。代理店経由のコミュニケーションが主流だった三井住友海...

2025年09月30日(火)

成約率5ptアップ！HISが実践した「店舗×Webデータ×AI」で導く体験価値向上

　コロナ禍を経て、需要が急激に回復している旅行業界。旅行業界大手のエイチ・アイ・エス（以下、HIS）は、5年後の創業50周年を前に“「心躍る」を...

2025年09月30日(火)

【来週開催】フェリシモの世界観を支える顧客体験設計が明らかに

2025年09月29日(月)

アプリ成熟期こそ、広告の活用を。CyberZとMetaがリエンゲージメントに注目する理由

　アプリLTVの最大化は多くのマーケターにとっての課題だが、既存顧客に向けた施策は「CRM以外の選択肢がない」と考えている担当者は少なくない。し...

2025年09月26日(金)

エートゥジェイ、ECプラットフォーム事業を分社化し「メルカート」を設立

2025年09月26日(金)

博報堂、AIによるCX領域のプロセス変革を支援するワークプレイス「CX AI STUDIO」提供

2025年09月19日(金)

データ活用で「営業のPDCA」を確実に──日立ソリューションズがLBC×SFAで実現した営業変革

　「SFAやCRMを導入したが、データを活用しきれていない」「蓄積したデータの使い方がわからない」──。多くの営業組織がこうした課題を抱える中、...

2025年09月16日(火)

広告接触ユーザーの購入率9.6倍！明治「ザバス」のリテールメディア活用と「ARUTANA」の有用性

　市場が急拡大しているリテールメディア。広告主となるメーカー企業は、リテールメディアの有用性をどのように捉えているのだろうか。本記事では、リテー...

2025年09月12日(金)