カタログ感覚で「家具／インテリア」「PC関連／AV／家電製品」のECを利用

　ECサイトを閲覧するタイミングを尋ねたところ、「価格を確認したいとき」（61％）が最も高く、次いで「現在利用している商品がなくなった、壊れたとき」（47％）、「商品ラインナップを確認したいとき」（38％）となりました。

　商材別に見ると「家具／インテリア」「PC関連／AV／家電製品」では、価格や商品ラインナップを確認したいときに閲覧する傾向が高く、また店舗に行く前のECサイト閲覧も他ジャンルに比べ高いことから、ECサイトがカタログのように利用されていることが推察できます。

図1　ECサイトを閲覧するタイミング（複数回答）【n=722】

図2　来店前後のECサイト閲覧経験（複数回答）【n=722】

6割以上のユーザーが購入する度に利用するサイトを比較していると回答

　ECサイトで商品を購入する際にECサイトをどのように決めているか尋ねたところ、6割以上が「購入する度に複数のサイトを比較して決めている」と回答する結果となりました。

　商材別に見ると「家具／インテリア」「スポーツ／アウトドア用品」「PC関連／AV／家電製品」では他ジャンルに比べ複数サイトを比較しているユーザーが多いことがわかりました。

図4　購入するECサイトの決め方（単一回答）【n=722】