ジーニーは、チャット型Web接客プラットフォーム「GENIEE CHAT」において、カゴ落ちユーザーに対するリマインドメッセージ自動生成機能「ChatGPTメッセージ作成」をリリースした。
今回リリースした機能では、米・OpenAIが提供するChatGPTの「GPT-3.5 Turbo」モデルを活用。購入フォームを離脱したユーザーに対し、一定時間後に自動でリマインドメッセージを送付する。具体的には、入力された商品の関連キーワードを基に、複数のメッセージを自動作成。同社は今後、GENIEE CHAT以外のプロダクトにおいても、ChatGPTなどのAIを用いた新機能の開発を予定している。
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