Micoworksは2月20日、AIプラットフォームMicoAIを活用し、AI自動架電サービス「MicoVoice（ミコボイス）」の本格的な提供開始を発表した。
MicoVoiceは、AIを活用した自動架電サービス。架電業務をAIが補うことで、人的リソースの削減・補完および顧客獲得の効率化を可能にする。
また、同サービスでは“日本語特有”のイントネーションやスピードの調整を行うことで、より人間らしい音声を再現。人が話しているのと変わらない滑らかさと、文脈や話の意味を理解できるような音声を実現することで、人が行う以上の架電効果を目指す。
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