単なる野球場を超え、巨大なエンターテインメント空間として進化を続ける「北海道ボールパークFビレッジ」と「エスコンフィールドHOKKAIDO」。同施設を運営するファイターズ スポーツ＆エンターテイメントは、共通IDや公式アプリを軸としたデータ統合を行い、従来のスポーツビジネスの枠を超えたマーケティングを展開している。新規の観光・ライト層獲得から、複数回来場への習慣化、さらにカスタマーエンゲージメントプラットフォーム「Braze」を用いたOne to Oneコミュニケーションまで。「ファンの習慣化」を生む、データドリブンマーケティングの全貌に迫ります。
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道上 飛翔（編集部）（ミチカミ ツバサ）
1991年生まれ。法政大学社会学部を2014年に卒業後、インターネット専業広告代理店へ入社し営業業務を行う。アドテクノロジーへの知的好奇心から読んでいたMarkeZineをきっかけに、2015年4月に翔泳社へ入社。7月よりMarkeZine編集部にジョインし、下っ端編集者として日々修業した結果、2020年4月より副...
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