［7/24開催］ソフトバンク＆弥生が登壇！ カスタマーサクセスを実現するための「インフラ構築」を語る

2025年07月01日(火)

SalesZine ラクス、「配配メール」への問い合わせにAIが回答するAIサポートサービスの提供を開始

2025年06月26日(木)

SalesZine 「正しい顧客」について営業とカスタマーサクセスは合意できているか？CSの本質と連携戦略【対談後編】

前編では、HubSpotで日本法人初のカスタマーサクセスを務めた川村さんのキャリアを振り返りながら、カスタマーサクセスの本質が「売上貢献」である…

2025年06月25日(水)

SalesZine 製造業の経営層・本部長層の8割超が「カスタマーサクセス支援の質を非常に重視」／キャディ調査

2025年06月25日(水)

SalesZine カスタマーサクセスはアップセル・クロスセルを担えるか？CSの本質と連携戦略【対談前編】

SaaSビジネスの成長に不可欠な機能となったカスタマーサクセス。しかし日本企業では「サポート感が強い」「数字責任がない」といった誤解も多く、その…

2025年06月24日(火)

SalesZine OneBox、加藤 大輔氏が取締役に就任　「SuccessBox」の事業成長と組織強化を推進

2025年06月16日(月)

SalesZine EmpowerXとJCS、業務提携契約を締結　営業部連携の課題を解決する実践知を共同で発信

2025年06月12日(木)

SalesZine 日本企業のAI活用は最先端！ カスタマーゼロを体現する日本マイクロソフトのカスタマーサクセス

SalesZineでカスタマーサクセス講座の講師を務める才流の高橋歩さんが、最前線を行くカスタマーサクセス組織をたずねる本連載。今回は、本社が創…

2025年06月11日(水)

SalesZine ［7/24開催］ソフトバンク＆弥生が登壇！ カスタマーサクセスを実現するための「インフラ構築」を語る

2025年06月09日(月)

SalesZine ソフトバンク 小林香菜氏、日本人で初めてカスタマーサクセスの祭典「Pulse」で受賞

2025年06月03日(火)

SalesZine “ドライバーKPI”の発見が売上成長・組織改革につながる　勝てるセールス×カスタマーサクセス組織へ

前回は、まず“60点”の精度で戦略とデータ活用を進め、営業改革に動き出すところまでを紹介しました。いよいよ今回は、“ドライバーKPI”をいかかに…

2025年05月26日(月)

SalesZine セールスリクエスト、既存顧客の売上最大化を支援する「カスタマーインサイドセールスプラン」の提供を開始

2025年05月22日(木)

SalesZine ＳＭＡＳ、SALES ROBOTICS、MNTSQが正会員として日本カスタマーサクセス協会に参画

2025年05月07日(水)

SalesZine Sharing InnovationsとGainsightが戦略パートナーシップを締結

2025年04月22日(火)

SalesZine Gainsight、日本市場向けに「Staircase AI by Gainsight」をリリース

2025年03月31日(月)

SalesZine Gainsight、デジタルCSエバンジェリストとして小泉雅人氏が参画

2025年03月26日(水)

SalesZine KPIとヘルススコアの連動性がカスタマーサクセス成功の分岐点／バーチャレクス・コンサルティング調査

2025年03月26日(水)

SalesZine 効果体感企業の4割が「カスタマーサクセス概念社内浸透」推進／バーチャレクス・コンサルティング調査

2025年03月26日(水)

SalesZine カスタマーサクセス成功企業46％が「外部専門家活用」／バーチャレクス・コンサルティング調査

2025年03月19日(水)

SalesZine Gainsight、クラウドサーカスのCSMツール「Fullstar」がデータ連携を実現

2025年03月18日(火)