ここまでの取り組みで、Webパフォーマンスはどれだけ改善したのか？
これまでの「ページ制作力の向上」「訪問数の向上」「UI/UX改善」という3つの柱にわたる徹底した取り組みは、ソフトバンクのB2B向けWebサイトに目覚ましい成果をもたらした。特に注目すべきは、Web広告費の60％削減と問い合わせ数21％増加という2つの目標を同時に達成したことである。
具体的な成果として、自然検索からの流入数は33％も向上し、Web広告への依存度を大幅に低減できた。これは、SEO対策の強化と生成AIを活用したコンテンツ量産により、Web広告に頼らないオーガニックなトラフィック獲得に成功した結果と言える。
そして、問い合わせ数は21％向上という具体的なコンバージョン成果に結びついた。これは、UI/UX改善によって顧客との接点が最適化され、サイト訪問者がスムーズに次のアクションへと誘導された証左であると考えられる。
ゴールがないからこそ、改善を続ける
ソフトバンクのB2B向けWebサイト改善事例は、テクノロジーを戦略的に導入し、従来のプロセスを変革することで、顕著な成果を上げた模範例である。ページ作成の内製化による迅速なPDCAサイクル、生成AIとSEOツールの活用による効率的かつ質の高いコンテンツ提供、そして多角的な分析に基づくUI/UXの継続的な改善が、成功の秘訣であった。
住谷氏は「Webパフォーマンスの最大化にはゴールがないため、引き続き制作力の向上、訪問数の向上、UI/UXの改善を続けていくことで、より良いWebの顧客体験をお客様に提供していきたい」と語り、セミナーを締めくくった。
