中堅・中小企業からのニーズが増加

　ROI（費用対効果）に対する注目度が高まる中、低コストのCRMソリューションを提供することで、急激に成長している会社がセールスフォース・ドット...

2009/03/26

ソーシャルメディアとCRMの融合　オラクルが描くCRMの未来

　1990年代初頭に米国で生まれたCRM（顧客関係性マネジメント）。そのCRMを支えるCRMシステムは、日本での浸透率はあまり高くないものの、米...

2009/03/26

CRMから一歩先へ　顧客経験価値マネジメントとは

　顧客が購買行動に至るまでの経験や、購入後の感動や余韻を大きくすることでロイヤリティを高める新たな試みが始まっている。それが「顧客経験価値マネジ...

2009/03/13

類似商談の検索、コンテンツ配信から追跡まで、営業とマーケティングのコラボを支援する「Salesforce CRM」最新版リリース

2009/02/13

CRMをより効果的にするためのデータ連携～Web解析データの活用

　顧客がリアルの現場とWebサイトの両方で活動するケースが増えつつある現在、CRMでもオフラインの情報だけではなく、Webサイト上での活動情報を...

2009/02/09

分析を元にしてマーケティングを強力に支援　MSP（マーケティング・サービス・プロバイダー）サービスとは

　顧客DBや購買DBなどにデータはたくさんあるが分析できていないという企業や、分析した結果をどのように活かせばいいかわからないという企業に朗報な...

2009/01/13

「お手本はないので、自分たちで戦略を構築した」 　HMVジャパンの先進マーケティング事例

　実店舗とeコマースサイトを持つHMVジャパン。10年前をピークに右肩下がりの音楽業界にあって、ライトタイムマーケティングの手法を取り入れたOn...

2008/12/09

ライトタイムマーケティングをはじめる前に知っておきたいこと

　消費者の行動を分析し、最適なタイミングに最適なチャネルで最適なメッセージを送る。次世代の効果的なマーケティング手法として注目される「Right...

2008/11/10

AMN、「ソーシャルメディア・アドネットワーク」の運用開始

2008/10/03

ビジネスを加速する「ライトタイムマーケティング」とは？

　マーティングの世界はメッセージの送り手主導から、消費者主導へと大きく変化している。その中で、如何に顧客と最適なコミュニケーションを取るかが大き...

2008/09/30

【MarkeZine Dayレポート】ギズモード・ジャパン現役ライターが明かす　ネット上で話題になるプレスリリースの作り方

　9月12日（金）に開催された「MarkeZine Day 2008」。Aトラック17:10からは株式会社ニューズ・ツー・ユー 取締役であり、ギ...

2008/09/29

最強のコンテンツを探せ！ 「Yahoo! Buzz」オープン

2008/08/20

図書館から公民館へ、ネットの新しい役割とは？

この記事では、気になるマーケティング界のキーマンの方々に直撃取材をしていきます！今回はサイバーエージェントの須田氏と共同で、時事通信社の湯川鶴章...

2008/06/16

「3－5年後先はソーシャル広告の時代」─欧米ネットベンチャーも注目する新しい広告モデル

次々と進化を遂げるインターネットメディア。ポータル、検索エンジン…さまざまなメディアが覇権を握ってきたわけだが、いま「ソーシャルメディア」に注目...

2008/06/09

Web解析を核にした自動マーケティング－米オムニチュアサミット・レポートvol.2

このコーナーでは、時事通信社編集委員 湯川氏の米国取材記事を一部転載しています。今回からアクセス解析ツールとして有名な「オムニチュア」が主催する...

2008/05/29

CRMを核としたマーケティングの未来─salesforce.comインタビュー Vol.1

このコーナーでは、時事通信社編集委員 湯川氏の米国取材記事を一部転載しています。今回は、CRMベンダーのsalesforce.comへのインタビ...

2008/04/24

大塚製薬のキャンペーンで、日本初の本格的「ソーシャルバナー広告」を展開

2007/10/10

世界最大のビジネスマン向けSNS「LinkedIn」が日本上陸、デジタルガレージが全面協力

2007/09/28

セカンドライフ最大級プレーヤーの電通、博報堂が講演 「爆発するソーシャルメディア」セミナー開催

2007/06/15

「第1回 ダイレクト マーケティングEXPO」開催

2007/05/16