ソーシャルメディア活用No1企業は？　ブロガー・Twitterユーザーが選ぶ「ファンサイト・オブ・ザ・イヤー」

2010/02/01

オンライン上の口コミとは本来どういうものなのか？　「顧客の声に耳を傾ける」を本気で考えてみる

　オンライン上の口コミの波及効果は既に見逃せないものになった。「口コミ」という慣れ親しんだ表現ではあるが、そのデータの性質・扱い方はリアルでの「...

2010/01/27

ニコニコ動画上の広告をソーシャルメディアに波及させる「ニコニコ動画タイアップシーディングパック」

2010/01/21

ソーシャルメディアマーケティングの最新潮流から見る、本来あるべき口コミマーケティングの姿とは

　SNS、Blog、Twitter・・・。ソーシャルメディアはいまや軽視できない巨大なプラットフォームに変貌した。この連載では、今まで小手先の手...

2009/12/25

タイガー・ウッズのブランド評価、ソーシャルメディアでのイメージは一変

2009/12/15

AMNと日経BPが提携、日経のアドネットワークにAMNのブログネットワークが参加

2009/12/01

よりタイトに顧客と繋がるカギは、「自ら運営する」ソーシャルメディア

ソーシャルメディアを自ら運営して顧客とよりタイトなリレーションシップを築くことができたらイイのにな…とお考えのあなた。実は私もそう...

2009/10/06

シナジーマーケ、CRMシステムに「多機能フォームオプション」を搭載

2009/09/30

ミクシィとセールスフォース、mixiアプリと顧客管理システムを連携させた企業向けサービスを開始

2009/09/15

DACと日本オラクル、SaaS型CRM分野で協業

2009/08/11

不況だからこそ、効く広告がある　現場に即した「レスポンス広告」の初の実践書が発売

　『費用対効果が見える広告 レスポンス広告のすべて』が6月27日に発売されました。レスポンス広告の方法論、基本的な考え方と実制作やオペレーション...

2009/07/01

ソフトウェア業界の巨人も本腰　マイクロソフトのデータベースマーケティング

　業界で圧倒的な強さを誇り、世界有数の企業でもあるマイクロソフトが、本気でデータベースマーケティングに取り組み始めている。幅広い製品を扱うマイク...

2009/05/31

最適化で実現したHMVジャパンのOne to Oneマーケティング

　実店舗と、ここ10年で成長したECサイト。この両者のデータを串刺しで扱えるデータウェアハウス（DWH）を構築し、それぞれに最適なOne to ...

2009/05/26

現場担当者がホンネで語るデータ活用最前線

　マーケティングのROIを向上させるために、データを活用したマーケティング施策が重要視されてきています。しかし、自社内になんらかのデータは蓄積さ...

2009/05/15

中堅・中小企業からのニーズが増加

　ROI（費用対効果）に対する注目度が高まる中、低コストのCRMソリューションを提供することで、急激に成長している会社がセールスフォース・ドット...

2009/03/26

ソーシャルメディアとCRMの融合　オラクルが描くCRMの未来

　1990年代初頭に米国で生まれたCRM（顧客関係性マネジメント）。そのCRMを支えるCRMシステムは、日本での浸透率はあまり高くないものの、米...

2009/03/26

CRMから一歩先へ　顧客経験価値マネジメントとは

　顧客が購買行動に至るまでの経験や、購入後の感動や余韻を大きくすることでロイヤリティを高める新たな試みが始まっている。それが「顧客経験価値マネジ...

2009/03/13

類似商談の検索、コンテンツ配信から追跡まで、営業とマーケティングのコラボを支援する「Salesforce CRM」最新版リリース

2009/02/13

CRMをより効果的にするためのデータ連携～Web解析データの活用

　顧客がリアルの現場とWebサイトの両方で活動するケースが増えつつある現在、CRMでもオフラインの情報だけではなく、Webサイト上での活動情報を...

2009/02/09

分析を元にしてマーケティングを強力に支援　MSP（マーケティング・サービス・プロバイダー）サービスとは

　顧客DBや購買DBなどにデータはたくさんあるが分析できていないという企業や、分析した結果をどのように活かせばいいかわからないという企業に朗報な...

2009/01/13