1年以内に人が辞める・教育に時間がかかる　ECに欠かせないCS部門の裏側と現場課題に迫る

　顧客からの問い合わせ対応を行うCS部門を、利益に直結しないコストセンターと位置づけていないだろうか。スムーズなCS対応は顧客満足度を上げ、結果...

2023/12/12

国内の約1割の企業が既に生成AIを活用中　約2割の企業が将来的な活用を検討／矢野経済研究所調査

2023/12/07

MonotaRO、JBSのサポートにより「SAP S／4HANA」を導入　成長を見据えたEC会計処理の安定稼働を実現

2023/12/06

STAFF STARTがAIアシスト機能を提供開始　第1弾は投稿文の自動作成で効率化・質向上を実現

2023/12/05

パーソルグループ、生産性向上を目的に「Copilot for Microsoft 365」を導入

2023/12/01

全社員が生成AIを駆使し生産性向上に取り組むには？「NISSIN AI-chat」導入に学ぶ

　日清食品ホールディングスは、2023年4月に対話型AI「NISSIN AI-chat」を導入。現在は、営業領域を中心に活用が広がっている。最新...

2023/12/01

アイレップとHelpfeelが業務提携、検索型FAQシステムの導入・運用支援で連携

2023/11/24

DropboxとNVIDIA、パーソナライズされた生成AIを数百万人の利用者に提供するために提携

2023/11/24

キヤノンITS、数理技術を活用したサプライチェーン自動計画ソリューション「SCPlanet」提供開始

2023/11/22

生成AIを活用する従業員の31％が「1日1時間」の業務時間を創出／GMOインターネットグループ

2023/11/21

時間管理ツール「TimeCrowd」、Salesforceと連携開始 作業時間の自動記録が可能に

2023/11/20

TēPsがecforceと連携　受注情報の自動取込などシステム開発不要で店舗運営効率化を実現可能に

2023/11/17

ECなどの商品登録・分析の工数肥大を解消！「J-MORA」×オンライン購買データが持つ可能性【無料】

2023/11/09

ACROVEとPerpetuaが連携　Amazon出店の立ち上げ支援に特化した新サービスを提供開始

2023/11/09

AI Shift、カインズと生成AI活用プロダクトを用いたコールセンターの業務効率化に向け実証実験

2023/11/06

アシスト店長とRecustomerが連携　複数モールや自社カート経由の返品・交換を一元管理

2023/11/01

THECOO、iCON SuiteにTikTokクリエイターのパフォーマンススコアリング機能を搭載

2023/10/26

開業前からホテルファンを獲得する秘訣！東急はSNS運用のベストパートナーをいかに見つけたか

　東急ホテルズ＆リゾーツ株式会社は、コンドミニアム型の新ホテルブランド「STORYLINE」の第1号店として、2024年春に「STORYLINE...

2023/10/17

富澤商店、事業拡大により本社機能と倉庫・物流拠点を移転へ　配送機能の増強など見込む

2023/10/13

マーケターのためのChatGPT活用講座　プロンプト開発のポイントと活用すべき業務の見極め方

　実務・実践・再現性の切り口からマーケティングの次の一手を探るMarkeZineプレミアムセミナー。8月に実施した回『マーケターのための「Cha...

2023/10/12