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執筆記事
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AI時代、CSの役割はどう変わるのか。イタンジ×カケハシが語るVSaaSにおける“人の価値”
生成AIの普及に伴い、カスタマーサクセス(CS)領域でも定型業務の自動化が進んでいる。オペレーションの効率化が進む一方、改めて問われているのが...
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「量」のマーケティングからの脱却──博報堂が提案するAIエージェントで実現する「新しい顧客理解」
2026年7月22日、MarkeZineとSalesZineの共同開催イベント「BtoB Synergy FORUM powered by M...
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