接客経験者が作る売り場は強い　アルビオンが自社EC立ち上げで意識したブランドの魅力を引き出す方法とは

　人やものの動きがリアル回帰しつつある今、改めて「売れるECとは？」「強い組織とは？」と自問自答するEC担当者も少なくないだろう。今回は、高級化...

2023/05/22

他店に顧客を取られない「魅力的な店舗作り」の秘訣とは　Q＆A・ハッシュタグ活用が広げるUGCの可能性

　オムニチャネル・OMOの推進が各社で進む中、ECと店舗のありかたは大きく変化している。今求められているのは、実物に触れられる店舗の利点にテクノ...

2023/04/19

これからの時代はポストセールスファネルに着目を　グロースマーケティング成功事例をビービットが紹介

　日本の小売・D2C各社がEC化を進め、数多くの競合プレーヤーがひしめき合う中、顧客の支持を獲得し売上につなげるには、最適な顧客体験の提供が重要...

2023/04/13

顧客が離脱する意外な理由　7万回のA/Bテストから導き出したCVR改善法をSprocketが伝授

　ECサイトの顧客満足度を高めるには、顧客の行動心理を理解したコミュケーションが重要となる。実店舗における接客と同様、適切なタイミングや内容が求...

2023/04/12

【ECH×wevnal対談】D2Cは自社だけで成立しない　長続きするブランド作りの秘訣とは

　多くのD2Cブランドが生まれ、熾烈な競争が繰り広げられる現代。顧客から継続的な支持を得てブランドとしても成長し続けるには、購買体験のみならず、...

2023/04/11

クチコミ、体験創出の糸口に　「試してみる」から商品理解を促す　パイオニアが考える新時代の顧客戦略

　進化し続ける商品を磨くには、ユーザーの声が欠かせない。お試しサービスが広げる、高単価商材所有の選択肢。　※本記事は、2023年3月25日刊行の...

2023/03/31

楽天・ヤフー・Amazonをデータで横断　Nintのデータ活用で見落としがちな売上を拾い上げる

　自社独自のやりかたで売上を上げられる、他社と差をつけられる。そう考えていても、誤った他社理解が事業成長の足を引っ張っているかもしれない。楽天市...

2023/03/13