顧客目線でデジタル・トランスフォーメーションを実現　チャット接客の優位性とは

　チャットを活用したデジタル接客というと「AIチャットボットによる対応自動化」をイメージする人が多いかもしれない。しかし株式会社空色が展開するの...

2020/03/25

なぜレビューが重要？ サブスクリプションから考える納得感のある買い物体験

　日頃から「コマースにおける最重要概念はCX」というメッセージを発信し続けているZETA株式会社の山崎徳之氏。サブスクリプションという新たな購買...

2020/03/24

悪質転売によるブランド毀損をAIで防ぐ 米国EC150社が導入したBot対策製品が日本初上陸

　人気商品やブランドアイテムが、発売後わずか数秒で売り切れる……。熱烈なファンからの支持によるものであればありがたいが、売り切れ後、よそのサイト...

2020/03/23

否定しない企業文化が交流を活性化　ゆめみ流・職種の垣根を超えるコミュニケーション

　技術の発展にともない業務は多様化し、近年はデザイナーであってもビジネス領域までカバーすることを求められるようになりつつある。そういった時流に柔...

2020/03/13

商品画像を最短3ステップ！自動白抜き画像編集ソフト「ECフォトアシスタント」をイーザッカマニアが体験

　ECサイトの顔とも言える商品画像。最近は大手モールで白背景（白抜き）の商品画像利用が義務化されており、視認性の高い白抜き画像はCVRにも貢献す...

2020/03/12

「これまでのECはたしかにつまらなかった」 いまこそECにクリエイターが必要なワケ

　フラクタの代表取締役である河野貴伸氏が2月14日に開催したクリエイター向けイベント「Creators MIX 2020」において、「テクノロジ...

2020/03/11

One to Oneメールマーケの新しい標準 「シナリオメール」の効果と実践のコツ

　「メルマガ」と言えば、ひと昔前は同内容のメールを一斉に送ることが主流だった。しかし、One to Oneマーケティングの効果が注目される今、メ...

2020/02/26