なぜLTVが伸びる？ファンケルとGDOの戦略に見る成功の共通点

顧客のLTV向上は多くの企業で目指す指標の一つであり、そのためには顧客に想起され愛される企業・ブランドになる必要がある。2025年9月に開催され…

2025年11月28日(金)

組織横断で全社員対象にマーケスキルの向上を。牽引者の木田氏に聞く、三井住友海上のマーケティング変革

従来マーケティングの必要性が薄いとされ、導入が遅れていた損保業界にも、変革の波が迫っている。そんな中、業界大手の三井住友海上火災保険は、わずか3…

2025年04月18日(金)

SalesZine KPIとヘルススコアの連動性がカスタマーサクセス成功の分岐点／バーチャレクス・コンサルティング調査

2025年03月26日(水)

CXM（顧客体験管理）とは？戦略の立て方～成功事例まで紹介

自社の商品・サービスの売り上げを伸ばすために、CXMの取り組みを始めたいマーケティング担当者の方は多いのではないでしょうか。しかし、「CXMで成…

2025年02月27日(木)

ブランディングも「ROIに紐づけた効果検証」を。九州での利用拡大を目指すJQ CARDのブランド戦略

抽象度の高い施策が多く、効果検証がおざなりになってしまいがちなブランディング。投資の目的も、結果の検証も“ふわっと”してしまっていませんか？ 本…

2025年02月19日(水)

CommerceZine リンナイがECで高額・要工事のコンロを販売できる理由　約20年で作り上げた顧客体験と次のフェーズ

1920年創業の老舗企業・リンナイ株式会社が、EC事業に積極的だ。ガスコンロのように買い替える頻度が少ない商品を取り扱うからこそ、オンラインチャ…

2025年02月05日(水)

JTC企業の創造的破壊　たった5人からスタートした三井住友海上火災保険“初”のマーケ組織の成長・拡大

2024年12月、法政大学で「エビデンスに基づくマーケティング これまでの常識を疑え」と題したシンポジウムが開催された。YouTubeライブで同…

2025年01月15日(水)