クロス・マーケティンググループのグループ会社であるエクスクリエは、ECモールに関するWebアンケート調査結果を発表した。

ECモール利用、楽天市場がトップに

　まず、普段利用する主要ECモールについて尋ねると、「楽天市場」の利用率が59.2％と最も高く、特に女性60代の利用率は70.7％に上った。一方「Amazon」は58.9％で、前年比から4.5ポイント伸張した。Amazonの中でも、男性50代の利用率が72.0％と目立った。

セール認知から利用へ転換率が高いのはYahoo!ショッピング「5のつく日」

　次に、セールイベントの認知から実際の利用への転換率を見ると、楽天市場の「お買い物マラソン」は79.1％、「スーパーセール」は75.7％と高い転換率となった。またYahoo!ショッピングの「5のつく日」は82.2％と、主要ECモール中で最も高い転換率を記録した。

　また、各ECモールのセール利用者が重視するポイントを調べると、楽天市場とYahoo!ショッピングのセール利用者は「ポイント還元率・付与率」を重視する傾向が強い結果に。楽天市場の「お買い物マラソン」利用者では60.8％、スーパーセール利用者では52.0％がこの項目を重視していると答えた。Yahoo!ショッピングの「5のつく日」利用者においても、61.2％がポイント還元を重視していた。

　Amazonのセールイベント利用者は「商品の割引率」を重視する割合が高く、「ブラックフライデー」では43.2％、「プライムデー」では41.5％が割引率を重視している結果となった。

【調査概要】
調査期間：2025年5月30日（金）～5月31日（土）
調査手法：クロス・マーケティング QiQUMOを利用した調査
調査対象：全国に住む20歳～69歳男女（1,500人）

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