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LINEとECプラットフォームのユーザー体験を最適化 ACROVEがCRMソリューションをリリース

 ACROVE(アクローブ)はECプラットフォームとLINEを活用したCRMソリューションをリリースした。

CRMソリューションの概要図

 同社は、EC支援事業などを展開している企業だ。今回リリースしたソリューションでは、データを活用してLINEおよびECプラットフォームにおけるユーザー体験を最適化。これにより、ロイヤルカスタマーの増加を支援する。

 具体的には、BIツール「ACROVE FORCE」のデータと同社が保有するCRMの知見を掛け合わせ、ユーザーの属性・行動を分析。セグメント/ステップ配信の企画・設計からクリエイティブ作成まで一気通貫でサポートする。また、LTV拡大策の一環として、顧客のLINE友だち登録を促すためのWeb・SNS施策やSKU設計、サービス開発支援も行う。

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MarkeZine(マーケジン)
2023/03/15 18:45 https://markezine.jp/article/detail/41674

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