オムニチャネル時代の落とし穴　顧客コミュニケーションを頑張るほど離反が起こる二つの理由とは

　今、企業のオムニチャネルに関する課題は「多様な顧客チャネルを開設する」から「多様な顧客チャネルで最適なコミュニケーションを実現する」に変化して...

2017/06/20

博報堂マグネットとIROYA、オムニチャネルを推進するプロジェクトを発足

2017/06/13

オムニチャネル最先端企業「一番の効果は社内と店舗の理解を得られたこと」

　今回は、2017年2月2日にWeb接客ツール「Flipdesk」のクライアント向けに開催されたイベント、「Flipdesk Meetup」の中...

2017/02/16

パルコがオムニチャネル対応を強化、「カエルパルコ」のシステム刷新

2017/02/08

「オムニチャネルはバズワードではない。スタンダードだ」キタムラ逸見、ラストセッションに込めた思い

　「オムニチャネルは、企業全体の最適化なくして、実行できない」。これは、2016年11月10日（木）に開催された「MarkeZine Day 2...

2016/12/21

アクセンチュアとSAP、小売企業のデジタル変革を支援する取り組み開始

2016/11/08

アクセンチュア、カート・サーモン社の買収を完了～小売業界向けの戦略コンサルティングを強化

2016/11/04

ココカラファイン、Webサイトをリニューアル～WebとアプリのIDを一元化、店頭在庫の確認も可能に

2016/10/19

NRIデジタル、「オムニチャネル研究会」を発足～アドバイザーにはオイシックスの奥谷氏が就任

2016/09/01

IMJ、リアル店舗の来店促進とデータ活用を実現するデジタルスタンプの提供を開始

2016/07/21

IROYA、小売流通事業者を統合サポートするオムニチャネル支援サービス「Monopos」提供開始

2016/07/13

メガネスーパー、オムニチャネルを一層推進～実店舗と自社ECサイトの顧客データ統合

2016/06/07

ネットイヤーグループとNTTデータ、オムニチャネル戦略実現に向けた支援で協業

2016/05/30

GMOメイクショップとアパレルウェブが業務提携、アパレルに特化したオムニチャネルサービス提供目指す

2016/05/09

リアル小売の逆襲が始まる。オムニチャネル推進で720万円のダイヤを売るコメ兵の戦略

　1947年、名古屋で創業されたコメ兵。明治30年、米屋からはじまった事業は、古着販売などを経て現在のブランド品を中心としたリユース事業へとシフ...

2016/04/18

横浜銀行、日本IBMのオムニチャネル・マーケティング基盤を採用

2016/04/05

ライトオン、公式アプリにファストメディアのアプリプラットフォームを導入　オムニチャネル化推進へ

2016/03/16

トランスコスモスとレオニス、既存スマートフォンサービスに電子スタンプ機能の簡単な導入を実現

2016/03/08

BICPとSprocket、オムニチャネル戦略に対応したデータドリブン型コミュニケーション事業で協業

2016/02/04

進める前に知っておきたい、オムニチャネル・マーケティングにおける効果測定の“下ごしらえ”

　これまで2回にわたり、オムニチャネル・マーケティング推進の舞台裏について構築、運用設計の面から紹介しました。今回は、オムニチャネル・マーケティ...

2016/02/02