ブランド体験の提供・売上最大化を目指して、メガネスーパーとギャップジャパンが進めるオムニチャネル

　「オムニチャネル」の考え方が定着しつつある一方、“完璧にできている”と胸を張る企業はほとんど存在していないだろう。10月14日に開始されたMa...

2015/12/22

人工知能がファッションアイテムを提案！スマホアプリ「SENSY×ISETAN MEN’S」リリース

2015/12/14

ゆめみ、オムニチャネル化推進をトータル支援する「CX Design Innovation」をリリース

2015/12/11

「泥臭いことを率先してやる」 オムニチャネル・マーケティング構築プロジェクト舞台裏

　オムニチャネル・マーケティングについて、先進的なサービス事例として考察は多く目にしますが、実際にプロジェクトを進めていく上で、どんな問題が発生...

2015/12/08

「すべての顧客接点の重みは等しい」 “オムニチャネルのプロ”奥谷孝司氏がOisixへ

　“オムニチャネル”という言葉がここまで聞かれるようになる前から、リアル店舗とネットの融合に取り組んできた奥谷孝司氏。O2Oを推進する良品計画の...

2015/11/13

社員の専門知識をコンテンツに。リアル店舗との垣根を越えた、カメラのキタムラオムニチャネル実践事例

　リアル店舗からオンライン上まで、全てのチャネルで顧客満足度を高めて売上につなげる。多くの小売業が今目標とするその形を、リアル店舗の接客力や現場...

2015/11/02

セブン&アイHD、IT基盤をオラクル製品で構築～ECサイト統合などオムニチャネル化推進の一環

2015/10/30

セブン＆アイHDはオムニチャネル化に邁進、ロフトや西武など参加する新サイト「omni７」11月公開

2015/09/28

サイジニア、パーソナライズされたレコメンデーション情報をプリンター出力する技術特許を取得

2015/09/18

消費者の変化はゲームのルールを変えた！大手小売流通に学ぶオムニチャネル戦略

　オムニチャネルをテーマに、7月31日（金）に開催したMarkeZine Day 2015 Summer。「オムニチャネル戦略はどこに向かうのか...

2015/09/11

トランスコスモス×Socket、ECサイトと店舗のデータ活用したオムニチャネル化の支援開始

2015/09/10

ゲオ、レビューSNSアプリ「クチコ」リリース～在庫情報やレンタル履歴と連携でオムニチャネル化推進

2015/09/03

高島屋、東急グループが行うオムニチャネルとは？「ネット＆スマートフォン・コマース 2015」開催

2015/09/01

AOLプラットフォームズ・ジャパンとCDGが提携、国内法人顧客へのオムニチャネル販促をサポート

2015/08/24

ディノス、購入商品を全国のローソンで24時間受け取り可能に～ローソンと佐川急便が連携

2015/08/19

オムニチャネル、本当のところ実践できてますか？パルコ・大丸松坂屋のキーマンに聞く、事例と本音

　ここ数年、最も注目されるキーワードのひとつ「オムニチャネル」。あらゆるチャネルで顧客との接触・販売機会をつくるという意味だが、その範囲は広く、...

2015/04/10

三陽商会とNTTデータ「SANYOオムニチャネル基盤」を構築、hybrisのソリューションがベースに

2015/03/13

“うざい”プッシュ通知を“ありがたいお知らせ”に レオニス 伊藤氏が語るスマホマーケティング戦術

　デジタルを活用したマーケティングへのシフトが大きく進む中で、とりわけ注目を集めているデバイスがスマートフォンだ。今回は、スマホを活用したマーケ...

2015/03/12

視聴者からの問い合わせにLINEのトーク機能で対応！日テレ通販番組「オムニチャネルサポート」導入

2015/01/23

最先端事例「接客のオムニチャネル化」を目指すパルコ／東急ハンズが仕掛けるオムニチャネル戦略の3要素

　2014年のキーワードの一つ「オムニチャネル」。11月に開催されたアドテック関西2014の『オムニチャネル時代のロイヤルカスタマーとの付き合い...

2014/12/12