データ活用に関する記事とニュース
-
「AIで工数削減」の結果、顧客が離れる? コンタクトセンター・CX変革の“本丸”は効率化の先に
「AI時代」といわれはじめて、すでに数年が経つ。もはや、業務効率化だけにフォーカスしている場合ではない。そう指摘するのは、コンタクトセンターを...
1 -
買い物に「新しい発見」を イオンと日本IBMの“共創”で実現した顧客体験とは
イオンリテールは「イオンお買物アプリ」を活用し、顧客に便利で楽しい買い物体験を提供している。同社と共に、このアプリの価値をテクノロジーによって...
5 -
AI検索時代、メディアはどう生き残る?『るるぶ』が挑む、編集知×データの逆襲
生成AI利用者の約8割が「旅行の際に生成AIを活用して計画を立てている」という(JTB総合研究所の調査より)。そうした現状に対し、旅行計画に関...
2 -
約1,300店舗に「店長AI」導入で現場力解放 アンドエスティHDに聞くAIと店舗業務改革
店舗業務改革のために「店長AIエージェント」導入を計画し、約1,300店舗の大規模でありながら、小売業界でも類を見ないスピードで推進するアンド...
15
Special Contents
PR
Job Board
PR
1145件中1~20件を表示
















