顧客重視の通販事業に強みを持つJIMOSがLINE カスタマーコネクトで実現した攻めのCS

　化粧品をはじめとする通販事業を展開しているJIMOS。同社は2018年5月、コンタクトセンターの窓口にLINE カスタマーコネクトを導入し、チ...

2018/06/15

「DialogOne」、LINEの新API「Flex Message」に対応　自由なレイアウトを実現

2018/06/14

LINEビジネスコネクト向け配信ツール「CA-Link」、LINE配信での店舗誘導効果の計測に対応

2018/06/13

LINE配信による店舗誘導効果の計測が可能に！「CA-Link」が「LINE Beacon」に対応

2018/06/13

トランスコスモス、LINEの新しいメッセージタイプ「Flex Message」の先行提供を開始

2018/06/12

LINE、Messaging APIの新タイプ「Flex Message」公開 UI・UXを大幅改善

2018/06/12

LINE、恋愛・美容などの専門家に直接相談できる新サービス「トークCARE」をリリース

2018/06/12

DialogOne、LINEのビジネスコネクトとカスタマーコネクトの連携可能に　イオン銀行が導入

2018/06/11

LINE、Messaging APIの新機能「LINE Front-end Framework」公開

2018/06/07

LINE、Messaging APIの新機能公開 トークルーム内で動作するWebアプリの実装が可能に

2018/06/06

LINE導入で電話問い合わせはどのくらい減るのか？大きく変化しつつあるバッファローのCSの現場

　AIによる自動対応に加え、有人でのチャット対応など、状況やニーズに応じて適切なコミュニケーションを可能にするLINE カスタマーコネクト。本記...

2018/06/06

LINEを知り尽くすと活用はここまで自由になる！トライコーン／ミロゴスが展開するCRM施策

　CRMに特化し、企業のマーケティングを支援しているセプテーニグループのトライコーン。同社は、LINEのソリューション活用を総合的に支援する専門...

2018/06/05

タビナカ、クーポンの写真をLINEで送るだけで現地アクティビティ予約が完了するサービスの提供を開始

2018/06/01

顧客満足度90％超え　LINEモバイルとLINE PayがLINE カスタマーコネクトを導入した理由

　LINEが提供する法人向けカスタマーサポートサービス、LINE カスタマーコネクト。LINEを介して、AIや有人によるチャット対応や音声通話対...

2018/06/01

イオン銀行、LINE上でのAI自動チャットサービス・有人チャットサポートを開始

2018/05/30

LINE Pay、新たなインセンティブプログラム導入　QR/バーコード決済などでもポイント還元も

2018/05/29

ネスレ日本、LINEで無料の新サービスをリリース 食事写真を自動解析しアドバイスや栄養分析を提供

2018/05/29

LINEマンガ、UIを刷新 23時間経つと無料で次話が読める機能「マイ連載」の提供へ

2018/05/28

LINEら、野村ホールディングスと合弁契約書を締結　LINE証券株式会社設立へ

2018/05/25

207、LINEを活用した夜間配達代行サービス「TODOCU（トドク）」の提供を開始

2018/05/23