カスタマーセンターも顧客体験の一つ　ソーシャルメディアで実現する生活者への「寄り添い」と「信頼」

　COVID-19の影響から世の中のデジタルシフトが加速している。それにともない、デジタルチャネルでの顧客接点の重要性は増す一方だ。その中で、カ...

2020/12/08

スーパーで充実させてほしい商品は青果や生鮮食品　コンビニでは？／ロイヤリティ マーケティング調査

2020/12/07

2020年、売れたものランキング：上位は衛生用品、その他「鬼滅の刃」関連が躍進／インテージ調査

2020/12/07

注目のマーケ関連トピックスをチェック！週間ニュースランキングTOP10【11/26～12/2】

2020/12/07

「SNS流行語大賞2020」の結果を発表　第1位は「StayHome／おうち時間」

2020/12/04

配信は顧客接点の”ラストワンマイル”　新生エンバーポイントの神谷CEOに聞くCRMの課題

　メール配信システムを展開するエンバーポイントが新CEOに神谷勇樹氏を迎え、同氏の創業したリノシスを取得する計画を明らかにした。神谷氏はすかいら...

2020/12/04

ホットリード270%達成も！ ランドスケイプに聞く、コロナ禍の「新規営業」をデータ活用で突破する方法

　多くのBtoB企業が、営業・マーケティング活動に、CRM/SFAやMAなどのツールを導入するようになり、たくさんの「データ」を得られるようにな...

2020/12/03

サステナブルが前提？メルカリをよく使う？「Z世代のショッピング実態調査」から得られた3つの発見

　これからの未来、消費の中心となるであろう1996年以降に生まれた若者＝“Z世代”。子どもの頃からスマホやSNSを自由に使いこなしてきた“ソーシ...

2020/12/02

2021年は「呪術廻戦」に注目！10代のトレンド予測＆2020年下半期流行は【memedays調査】

2020/12/01

コロナ禍の年末年始、「出かけず家で過ごす」が6割超え　感染者急増を背景に／クロス・マーケティング調査

2020/12/01

ニールセン、生活者のリアルな反応から広告効果測定やクリエイティブ評価を可能にするソリューションを提供

2020/12/01

イプソス、定量分析に定性的な視点を組み合わせた「次世代型ソーシャルリスニングソリューション群」を提供

2020/11/30

60代の約6割がSNS利用　高齢層のスマホ行動がコロナ禍で多様化／博報堂DYメディアパートナーズ調査

2020/11/30

注目のマーケ関連トピックスをチェック！週間ニュースランキングTOP10【11/19～11/25】

2020/11/30

【徹底分析】コロナ禍で若者の価値観・カルチャーはどう変わった？

　誰も予想しなかった事態が起き、何もかもが「オンライン」の世界に移動した2020年。今年、若者たちの価値観やカルチャーはどういった変化があったの...

2020/11/30

テテマーチ、Twitterキャンペーンツールに新機能を実装　いいねなどのリアクションを数値で見える化

2020/11/27

Cookie等を用いたユーザー行動分析、日常的な実施者の割合が前年から10.5％減少【サイカ調査】

2020/11/27

「NIKKEI BtoB デジタルマーケティングアワード」第1回大賞にアスクル

2020/11/27

Relic、MA・CRMサービス「Booster」の一般提供を開始　SQLからシナリオを自動で最適化

2020/11/27

メール配信システムMailPublisherに新機能　誰でも表現力の高いHTMLメール作成が可能に

2020/11/26