「日本の広告費」総広告費5兆7096億円で前年比97.7％　テレビ微減、インターネット増加、衛星メディア関連は大幅増

2012/02/23

モバゲーとグリー、高年齢層ほど課金率が高まる傾向

2012/02/21

コンタクトセンターはソーシャル時代にどう向き合うべきか？ ― CRMからCCMへ ―

　2月2日、コンタクトセンター関係者向けの大規模セミナー「テクマトリックス CRM FORUM 2012」が開催された。東京大学名誉教授 養老孟...

2012/02/21

電通、中国287都市のBtoC市場の規模と成長力を指数化した「China Market Power Index」

2012/02/20

企業のソーシャルメディア活用の実態は？『ソーシャルメディア白書2012』掲載データを公開！

　一般消費者10,000人以上、上場企業および大企業400社の調査規模！！付属CD-ROMにはプレゼンや提案書にすぐに使える、『ソーシャルメディ...

2012/02/20

セールスフォース、「クチコミ＠係長 API」導入でソーシャルCRMを実現

2012/02/17

電通イーマーケティングワン、CRMに特化したソーシャルリスニングツール「eMSocial」

2012/02/16

「音楽を楽しむために利用したサービス」1位は前年に続いて「YouTube」【日本レコード協会調べ】

2012/02/14

日本のソーシャルメディアの「いま」を正確に示す最も信頼性の高いデータ集　『ソーシャルメディア白書2012』を刊行

　一般消費者10,000人以上、上場企業および大企業400社の調査規模！！付属CD-ROMにはプレゼンや提案書にすぐに使える、本書掲載の全グラフ...

2012/02/13

フェイスブック利用、40代が中心　「暇つぶし」より「コミュニケーション・情報収集」

2012/02/13

企業内で使っているブラウザの4割が「IE 6.x以前」　HTMLメール、スマートデバイス…企業内の最新ウェブ閲覧環境

2012/02/10

アップル、グーグル、フェイスブックの2011年の売上比較

2012/02/07

スマホからの写真投稿、20代・30代女性が積極的に利用

2012/02/06

世界のウェブページの6割以上が「ユニコード」に　【グーグル調べ】

2012/02/06

ECサイトにおける顧客マネジメント─ データドリブン視点のサイトリニューアル実践法 第6回

　本テーマの最終回はCRMについての取り組みです。ここでは主に、ECサイトをベースにしたCRM施策についてお話します。

2012/02/06

ブルーレイ再生機器の所有率、はじめて5割突破　【TSUTAYA調べ】

2012/02/03

2011年のミニブログ訪問者数は3800万人　東日本大震災が発生した3月度に大幅増

2012/02/01

面接までたどりついた会社は「10社以内」が54％

2012/01/31

ソーシャルメディアでは、「取得している情報」と「取得したい情報」にミスマッチ？

2012/01/27

デジタルガレージ、次世代CRMのIntercom社へ出資

2012/01/27