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2019年02月21日(木) 〜 2019年02月15日(金)
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「取り引きしてみようかな」を逃さない――ＳＭＢＣ日興証券が口座収益2倍を実現できた理由とは？
2018年に創業100周年を迎えたＳＭＢＣ日興証券は、一人ひとりの顧客体験（CX）の充実を図るため、非対面での応対を基本とするダイレクトチャネ...
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マーケ部門を再編成したサンリオ P＆G出身のCMOが狙うのは「組織と個人」両方の変革
1月31日に開催された第2回 販促・マーケティング総合展 春。「ブランディング戦略」をテーマとしたセミナーには、P＆Gジャパンや西友（ウォルマ...
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新規獲得のためのコンテンツは、半年～1年のスパンで展開／西井敏恭が聞くドコモ「dTV」のサービス戦略
オイシックス・ラ・大地の西井敏恭氏が、サブスクリプションを採用する様々な企業のキーパーソンと対談する「サブスクリプションモデル大解剖」。第2回...
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デジタル武装する生活者 企業が今考えるべきテクノロジーの活用と顧客体験とは
エスキュービズムの薮崎さんによるコラムをお届けします。テーマは「リテールイノベーション」 。今回はテクノロジーとスマホに焦点をあて、これからの新...
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データとテクノロジーの活用は当たり前 Google、freeeの営業改革を牽引した村尾さんに聞く
組織において売上獲得という重要な役割を担う営業職。それだけに目先の数字に終始してしまう危険性もはらんでいる。そうした状況を回避し、「顧客に真の...
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どのプロセスのどんな数字が大事なのかを見極める！ 『「数字指向」のマーケティング』発売
今やデジタルマーケティングに取り組むのは当たり前、各社の予算規模も拡大の一途を辿ります。その中で必要なのは成果を出すこと、あるいは出ている成果...
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Special Contents
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「デジタルかマスだけでは、逃げ切れない」足立流・組織と人材論
P&G出身、数々の企業で業績を立て直してきたマーケター・足立光氏。日本マクドナルドを黒字化し、ナイアンティックに移籍した現在の足立氏を...
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広告運用に必要なスキルと上手くいく動画広告の肝について、藤原さんに聞いてみた
TSUTAYA、コスメのエクスボーテ、スキンケアのプロアクティブなど、異なるジャンルでデジタルマーケティングを推進してきたアクティブ合同会社C...
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現役TikTokインフルエンサーに聞く、マーケターが知っておくべきTikTokの最新トレンド
マーケティングチャネルのひとつとしても注目を集めるショートムービーアプリ「TikTok」。日本でのリリースから約1年で、国内総再生数は130億...
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「顧客情報、正しく使えていますか？」Sansan×Salesforceで実現する一貫した顧客体験
サブスクリプションモデルの台頭で「いかに長く使い続けてもらうか」という長期的な視点が必要になったことから、近年、最適な「顧客体験（CX）」を提...
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【コネクト帳で成果を可視化】個人起点の情報発信で大切なゴール設定と組織での在り方
名刺管理サービスを提供するSansanの「コネクタ」として10年以上のキャリアを持つ日比谷尚武氏が、今求められる組織における個人起点のコミュニ...
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ラジオがデジタル世代に刺さるニューメディアに？radikoの運営状況、新たな広告商品に学生が迫る
立教大学で経営・マーケティングを学ぶ佐々木ゼミの学生が企画からインタビュー、執筆を行う本連載。この記事では、スマートフォンやパソコンなどでラジ...
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IoT&AI時代に、ECプレイヤーが持つべき「儲かるのはわかっているけどやらない」道徳規範とは
CVRの向上をキホンに、ネットショップのコンサルティングを行うA-Commerceの笹本さんによる、ECに関するコラムをお届けします。今回は、...
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前回は営業の生産性を高め、効率化させる手法として、CRM（Customer Relationship Management、顧客関係管理）の可...
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「１本満足バー」の新商品プロモーションの成功支えた、Twitterの「ローンチパッケージ」とは
アサヒグループ食品の栄養調整食品「１本満足バー」は、いつでも手軽に栄養を補給できると、2006年に発売されて以来多くのファンを獲得してきた。2...
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LINE、広告事業が牽引し売上2,000億円突破 2019年の注力領域は？【2018年Q4決算報告】
アタラ合同会社が運営するメディア「Unyoo.jp」から、コラムやキーパーソンへのインタビュー記事をピックアップして紹介する本連載。今回は、2...
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リクルートの「広報だけど広報っぽくない特殊部隊」 そのKPIは露出量ではなく…
リクルートは2012年に分社化し、リクルートホールディングスを筆頭とする持ち株会社制に移行しました。 本社機能を持ったリクルートホールディング...
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キャッシュレスでつなぐオムニチャネル Origami が提案する未来の商い
Origamiが培ってきた金融の仕組みをオープン化することで見える、新たなオムニチャネルの形とは。※本記事は、2018年12月25日刊行の『季刊...
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認知も購買もInstagram内で完結する時代に 『Instagram集客・販促ガイド』発売
Instagramで気になるものを見つけ、Instagramで検索して、ショッピング機能で購入。好きなアカウントもフォロー。消費行動のすべてが...
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P&G出身、数々の企業で業績を立て直してきたマーケター・足立光氏。日本マクドナルドを黒字化し、ナイアンティックに移籍した現在の足立氏を...
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【Tシャツの販売数が約10倍に激増】「岩下の新生姜」の事例から学ぶ"ブランドへの愛着"と拡散の方程式
Twitterで自社の顧客とのやりとりから誕生した商品やサービスは、枚挙にいとまがありません。そんな中、圧倒的なインパクトのビジュアルでネット...
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アパレルのオムニチャネル成功のキーワードは「商物混合」 リンクスの小橋さんと語る
オムニチャネルが当たり前になって、ユーザーが欲しいタイミングに欲しい場所で商品が手に入るようになりました。その裏側で管理コストの増加と人手不足...
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営業向けの研修を提供していると、「営業チームに"一体感"なんて必要？」「結果が全てだから一匹狼としての"個人力"強化こそが大切だ！」との声をよ...
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