無視できないWEBリスク、企業はどう対策すべき？　対応実績400社のエルテスに聞く『傾向と対策』

　一社員のツイートによる情報漏洩や炎上事件が絶えない。企業がインターネットやSNS活用を避けて通れないいま、「守り」の布陣はどの程度固めるべきか...

2014/06/20

繁盛サイトは使ってる！二重対応や対応漏れを防ぐ「サイボウズ メールワイズ」とは

　ECサイト運営業務のうち、地道な仕事ながらも決して手を抜けないメール対応。繁盛サイトはツールを導入して効率化に励んでいる。数ある中でも、グルー...

2014/06/10

オーガニックとプロモ商品でここまでできる！　サイボウズとドリコムが語るTwitterプロモーション最前線

　Twitterといえば、もはや生活環境の一部ともいえるソーシャルメディア。しかしそのビジネス活用は、あなたの知らないうちに進化しています。知っ...

2014/05/08

購買履歴×プロファイリング情報で拓ける新たな視界　ビッグデータから「ビジネスに使える“発見”」を得るために必要なこととは?

　「ビッグデータ」という言葉が浸透してしばらく経つが、「ビジネスに使える“発見”」を得られている企業はどれだけあるだろう...

2014/04/21

ECインフラ覇権争いに日本郵便、参戦か　「EC-CUBE」とつながり、中小ECサイトを支援

　EC市場活況の裏で、運営者が頭を悩ませる「会員ID」の問題。大規模モールがオープン化でモール出店者以外も囲い込もうとしている中、ネット業界以外...

2014/03/28

DMPとの連携、ソーシャルデータの本格活用…コンタクトセンターの未来像

　テクマトリックスが主催するコンタクトセンター関係者向けセミナー「テクマトリックス CRM FORUM 2014」が、2月26日にANAインター...

2014/03/27

ファンがファンを生むブランディングに取り組む　コカ･コーラ×Yahoo! JAPAN“攻め”のマーケティング

　「マーケティングイノベーション室」の設立、広告ソリューションのリニューアルと、近年まさに“爆速”を感じさせるドラスティ...

2014/03/26