AIという言葉に惑わされるな！ビジネスに効く技術の選択方法と見込み顧客抽出ツールの可能性

　マーケティング分野においても、顧客理解や売上向上などの点でAIへの注目度は高まる一方だ。その反面、多くのベンダーが「AI搭載」を謳っており、ど...

2019/04/17

「タッチポイントは日常生活のすべて」新規事業で顧客の365日に寄り添う、ANA Xの挑戦

　ANAグループ全体の顧客マーケティングを担う会社として設立されたANA Xは、搭乗データに加えて、「ANAマイレージクラブ」や「ANAカード」...

2019/04/16

人材採用にマーケティング手法を持ち込む「採用マーケティング」とは

　今、企業の採用活動にマーケティング的な考え方を取り入れる「採用マーケティング」が注目されている。採用マーケティングとは、就職希望者の視点から採...

2019/03/25

CX戦略の理想と現実のギャップを埋めるために大切なこととは？コンタクトセンター活用の重要性

　テレマーケティング大手のTMJが2018年10月に発表した「TMJ CXサービス」は、企業のCX（顧客体験価値）を向上するための施策立案やその...

2019/03/01

三菱UFJ信託銀行がデータ流通ビジネス「情報銀行」に参入する理由

　2018年7月、三菱UFJ信託銀行が個人のパーソナルデータ流通を支援する情報信託サービス「DPRIME」の提供に向けた実証実験を本年8月より開...

2018/11/26

“タイムリーな通知”で解約リスクを大幅削減！オイシックス・ラ・大地が描く、至福の「食」ジャーニー

　創業18年、有機野菜を中心とする食品ネットスーパー「Oisix」を運営する中、「大地を守る会」「らでぃっしゅぼーや」など自然派食品と経営統合を...

2018/11/05

デジタルの「ヒーロー」とクライアントの「イメージ」を見定める

　今広告業界では、4マス広告の展開だけではなく、デジタルで消費者に強く印象付け、態度や行動変容を促すデジタルクリエイティブの活用が注目されている...

2018/10/25