ゴールドウインが語る「顧客中心のOMO戦略」、パートナーとの共創が生む体験価値

　コロナ禍で休業を余儀なくされ、デジタル接客の需要が飛躍的に高まったファッション業界。人気ブランド「ザ・ノース・フェイス」などを展開するゴールド...

2025/10/03

成約率5ptアップ！HISが実践した「店舗×Webデータ×AI」で導く体験価値向上

　コロナ禍を経て、需要が急激に回復している旅行業界。旅行業界大手のエイチ・アイ・エス（以下、HIS）は、5年後の創業50周年を前に“「心躍る」を...

2025/09/30

ファミマ＆ツルハドラッグが明かす！リテールメディア展開で見えてきた「活用の成功パターン」と「課題」

　近年、注目度が急上昇しているリテールメディア。メーカーなど広告主側だけでなく、小売業界からもその動向が注目されており、新たにリテールメディア運...

2025/09/29

DeNAが優勝しなければ魂を取られる!?　プロ野球史上初・シーズン連動縦型ショートドラマの狙いと成果

　2024年、リーグ3位からの逆転劇でクライマックスシリーズ、そして日本シリーズを制覇した横浜DeNAベイスターズ。そんなベイスターズのファンで...

2025/08/25

「ROI可視化までお客様軸」に徹底改革　顧客LTVの最大化を目指すファンケルのCRM戦略

　1980年創業、無添加化粧品のパイオニアとして通信販売を中心に事業を拡大してきたファンケル。1990年代は健康食品の製造・販売も開始し、数々の...

2025/07/29

顧客が見出している価値を説明できますか？パナソニック コネクトに学ぶ、BtoBマーケの顧客理解の秘訣

　顧客の顔が見えにくいBtoBマーケティングにおいて、どのように顧客解像度を上げ、自社ならではの独自価値の把握を実現し、マーケティング戦略に活か...

2025/07/24

マーケティング×PRで確度の高い認知を！指名検索数を向上させる「検索創出型マーケティング」とは

　検索ボリュームを増やすことは、企業が新規顧客を増加させるために重要な要素だ。しかし、コストに限りがある中で良質な認知を得るためにはどのような手...

2025/07/17