CommerceZine Lingble、SOPHNET.などを展開するソフのグローバルEC構築・運用を支援　9言語に対応

2025年08月27日(水)

CommerceZine コマースメディアとChannel Corporation、AI接客強化に向けパートナーシップ締結

2025年08月20日(水)

トランスコスモス、VOC分析ソリューション「trans-AI Analytics」を韓国で開発

2025年07月22日(火)

CommerceZine ヤマトコンタクトサービス、CSで日本オラクルの生成AIサービス活用　FAQ提案マッチ率が約2倍に

2025年07月08日(火)

CommerceZine 国内電通グループ4社、「AIコンタクトセンター」を開発　問い合わせでのCX向上を支援

2025年07月03日(木)

SalesZine ラクス、「配配メール」への問い合わせにAIが回答するAIサポートサービスの提供を開始

2025年06月26日(木)

CommerceZine 「Her lip to」はCSにもファンがつく　“顔が見えない”からこそ必要な伝え方の設計力

元AKB48の小嶋陽菜氏が手がけるライフスタイルブランド「Her lip to」。立ち上げ以降、多くの女性たちの共感を集めてきた。その裏側で、静…

2025年06月16日(月)

CommerceZine ベルシステム24とシンカー、通話データやVOCから顧客ニーズを推定する「ヒトトナリAI」提供開始

2025年04月16日(水)

CommerceZine トランスコスモスとモビルス、コンタクトセンター向けAIエージェント提供に向け新合弁会社を設立

2025年04月02日(水)

SalesZine Zoom、新パートナープログラム「Zoom Up サービス プログラム」を導入

2025年02月26日(水)

CommerceZine Micoworks、LINEヤフーと協業　1to1の顧客対応を組織で効率化する新サービスを提供開始

2025年02月04日(火)

CommerceZine AIを活用した次世代型コンタクトセンターの研究開発を行うパーソルエスアンドアイ、2/1より事業開始

2025年01月30日(木)

CommerceZine 米国発・ノーコードアプリ構築のAdalo、日本オフィス開設　同国内での事業展開とサポート体制を強化

2025年01月20日(月)

CommerceZine 売れるネット広告社、ニュウジアと業務提携し90言語対応の越境EC特化型AIエージェントを提供開始

2024年12月27日(金)

CommerceZine カウネット、コンタクトセンターに音声テキスト化AIツールを導入　CX向上施策を推進

2024年12月24日(火)

CommerceZine RightTouch、生成AIでVoCデータの加工・分析・活用を自動化する新プロダクトの提供を開始

2024年12月20日(金)

CommerceZine ELYZA、コンタクトセンターに特化したLLMプロダクトの提供へ　業界の課題解決と高度化を目指す

2024年12月09日(月)

CommerceZine 伊藤忠テクノソリューションズとPKSHA Communication、コンタクトセンター事業を強化

2024年11月21日(木)

CommerceZine チャネルトーク、AI機能「ALF」を提供開始　Shipify・LOGILESS利用者向け拡張機能も

2024年11月07日(木)

CommerceZine 湖池屋が電話自動応答サービス「IVRy」を導入　不要な営業電話対応を減らし約7割の工数削減に成功

2024年10月08日(火)