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「顧客体験(CX)」検索結果記事一覧
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CommerceZine プレイド、マルチチャネルMA「KARTE Message」の正式版を提供開始 AIによる効率化なども
2025年07月14日(月)
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中川政七商店×八代目儀兵衛が登壇!AIを活用した高付加価値な体験設計論【参加無料】
2026年10月06日(火)
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CommerceZine Adyen、決済最適化プロダクト「Personalize」を提供開始 決済画面をAIで最適化
2026年02月16日(月)
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CommerceZine visumoの累計導入社数1,000社突破、動画閲覧数4倍の事例も
2025年10月28日(火)
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CommerceZine AI検索時代にブランドはどこで発見されるのか──調査でわかった世代別の購買行動と効果的な3つの戦略
普段の検索からSNSでの情報収集、さらにはAI検索など、商品を探す術が多様化した昨今。ブランド運営において考えるべき問いは、商品がどこで探された…
2025年09月11日(木)
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CommerceZine 【10月開催】サッポロビールとタカラトミーの最新EC事例をキャッチアップ
2025年09月10日(水)
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CommerceZine 【参加無料・先着】EC年商10億超え20社のデータに見る、経営貢献度が高い打ち手とは
2025年09月03日(水)
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CommerceZine 【参加無料・先着】サッポロビールとタカラトミー事例に学ぶ、メーカーECの戦い方
2025年09月02日(火)
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CommerceZine コマースメディアとChannel Corporation、AI接客強化に向けパートナーシップ締結
2025年08月20日(水)
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CommerceZine 家具EC「わくわくランド」がZETA SEARCH導入 カテゴリ細分化とサジェスト表示で検索効率改善
2025年08月20日(水)
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CommerceZine ユナイテッドアローズ、公式アプリにレコメンドエンジン「ZETA RECOMMEND」導入でCX向上
2025年08月18日(月)
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CommerceZine 【書籍紹介】オムニチャネルをアカデミックに捉える 研究でわかった本当のメリットとは
実店舗とECサイトの連携は、多くの企業が抱える課題だ。では、顧客はオムニチャネルをどう知覚し、何を求めているのだろうか。本書では、中央大学 商学…
2025年07月29日(火)
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CommerceZine Oracle NetSuite、新たなAI機能やキャッシュフロー改善支援など複数のアップデートを発表
2025年07月24日(木)
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CommerceZine 花王グループのグローバルサイト、EC商品検索・サイト内検索エンジンのZETA SEARCHを導入
2025年07月22日(火)
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CommerceZine マクロミル、アンケート結果など意識データを分析可能にするCRM/CX支援ソリューションを開発
2025年07月08日(火)
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CommerceZine ヤマトコンタクトサービス、CSで日本オラクルの生成AIサービス活用 FAQ提案マッチ率が約2倍に
2025年07月08日(火)
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CommerceZine 国内電通グループ4社、「AIコンタクトセンター」を開発 問い合わせでのCX向上を支援
2025年07月03日(木)
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CommerceZine 「検索」から「対話」へ 老舗『Rtoaster』が描く、生成AI時代の“出会うUX”
ECにおける購買体験を支えてきた「検索」と「レコメンド」が、生成AIの登場で大きな転換点を迎えている。商品名を打ち込むのではなく、「義父への還暦…
2025年06月25日(水)
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CommerceZine 「Zoff」が見つけた“オンラインで眼鏡を買う理由”の作り方 EC化率30%への道筋を語る
実店舗を主戦場としてきたアイウェアブランド「Zoff」が、オンラインでも存在感を強めている。2024年度のEC売上高は32億3,500万円に達し…
2025年06月24日(火)
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CommerceZine 「Her lip to」はCSにもファンがつく “顔が見えない”からこそ必要な伝え方の設計力
元AKB48の小嶋陽菜氏が手がけるライフスタイルブランド「Her lip to」。立ち上げ以降、多くの女性たちの共感を集めてきた。その裏側で、静…
2025年06月16日(月)
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