今回のセミナーでは、コールセンタと基幹業務システム（ERP）における、最新の技術動向や市場動向を解説。「ここまで来た音声言語処理技術！」と題した特別講演では、スマートホンなどの音声サービスで実現されている音声認識技術、言語処理技術、音声合成技術について、デモを交えながら紹介する。

　さらに、いま求められるコールセンタの役割、ビジネス環境に変化に基幹業務システム（ERP）はどう対応すべきかについても取り上げ、事例やソリューションを紹介する盛りだくさんの内容となっている。

ソフトウェアセミナー
「コールセンタ・基幹業務システム（ERP）への最新技術の適用」

日 時：2013年1月25日（金）　14：00～16:40（受付13:30）
会　場：ホテル阪神10F　ボールB会場（大阪府大阪市福島区福島5-6-16）
主 催：NTTソフトウェア株式会社
協 賛：西日本電信電話株式会社　法人営業本部
対 象：コールセンタや基幹業務システム(ERP)を導入予定の経営者、上級管理職の方、情報システム部門の方々
定 員：80名
参加費：無料／事前登録制
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