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ヤプリ、Tangerineと連携 店舗とECを横断したコミュニケーション設計が可能に

 アプリプラットフォーム「Yappli」を提供するヤプリは、TTangerineが提供するリアル行動データプラットフォーム「Tangerine nearME(タンジェリン ニア ミ―)」と、連携を開始した。

 同連携により、アプリを使用する顧客に対して、オンライン・オフラインの行動データや位置情報を起点としたプッシュ通知コンテンツの表示が可能となる。その場所で必要な情報を必要なタイミングで届けることで、リアル店舗を起点にさらなるサービスの向上を目指す。

 具体的には、Tangerineの提供するビーコンを店舗へ設置することで、 アプリをインストールしている顧客が来店した際に、Yappliと連携したnearME SDKがビーコン(来店情報)を受信。来店と店内回遊を正確に判定しクーポンや来店スタンプなどのプッシュ通知を送ることが可能に。また、ディープリンクを活用し、アプリを自動的に店舗モードに切り替え利便性を高める。

 加えて、同サービスは、アプリユーザーの来店分析ができる。来店履歴や自社ECの行動履歴、属性などのデータに基づき、アプリ内コミュニケーションへ活かすことが可能だ。

 さらに、売り場別の来店者数・新規/リピート分析・滞在時間やプッシュ通知のCVR分析なども可能に。アプリが店舗集客・売り上げにどのくらい貢献しているかなどの行動を定量的に可視化することで、リアル店舗のマーケティング全体戦略へ活かすことができる。同時に店舗の混雑状況を収集し、顧客へお知らせすることで安全なショッピングの提供もできる。

 なお同サービスは、TSIホールディングスグループの「Laline」「ROSE BUD」で既に導入されている。

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2020/09/18 18:12 https://markezine.jp/article/detail/34373

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