シップスの50周年記念キャンペーン「CRAFTMAN,SHIPS」は、600時間かけて製作したハンドメイドの刺繍をクリエイティブに用い、「進化する老舗」としてこれからの姿勢を示しました。結果、休眠顧客活性化率145%アップ、新規獲得率117.2%アップという成果を達成。優れたデザイン戦略と測定可能な成果が紐付いた取り組みとして、世界のアワードでも高く評価されています。どのような戦略のもと、同キャンペーンは実施されたのか、プロジェクトメンバーのみなさんに取材しました。
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