セラクCCC、Salesforce「Premier Success Plan」活用支援サービスを開始

2025/03/13

カスタマーサクセス、経営層の78.6％が「聞いたことがない」と回答／バーチャレクス調査

2025/03/10

テックタッチ、社外取締役にセールスフォース・ジャパン 前取締役副会長 古森茂幹氏が就任

2025/03/06

Zoom、新パートナープログラム「Zoom Up サービス プログラム」を導入

2025/02/26

NEC、スマートキャンプ、アディッシュが正会員として日本カスタマーサクセス協会に参画

2025/02/26

Box Japan専務執行役員 CS本部 本部長 西秀夫氏が日本カスタマーサクセス協会 理事、就任

2025/02/04

セラクCCC、クリナップソリューションの「Salesforce定着・活用支援サービス」導入事例を公開

2025/02/03

［来週開催］日立製作所ら登壇！社内コミュニティ推進、組織廃止──自社ならではの「カスタマーサクセス」

2025/01/23

IDOM、顧客接点のデジタル化を推進するためSalesforceを導入

2025/01/23

ユニリタ、カスタマーサクセス業務における顧客とのコラボレーションを支援する機能をリリース

2025/01/20

1/28★日立製作所ら登壇！社内コミュニティ推進、組織廃止──自社ならではの「カスタマーサクセス」

2025/01/14

1/28開催｜日立製作所×Snowflake登壇！自社にとっての「カスタマーサクセス」とは

2024/12/25

メディックス、カスタマーサクセス・カスタマーマーケティングにおける重要指標を可視化

2024/12/19

顧客が「事業を成長させる仲間」になる　BtoBセールスにおけるコミュニティの可能性

　ビジネス領域において、顧客同士や社員と顧客が交流する場である「コミュニティ」への関心が高まっている。コミュニティを通じた顧客との関係性構築は、...

2024/12/19

1/28開催★日立製作所×Snowflake登壇！自社にとっての「カスタマーサクセス」とは？

2024/12/13

CSストラテジスト山田ひさのり氏と20社超が協働で「一般社団法人日本カスタマーサクセス協会」を設立

2024/12/09

キャディ、Gainsightが提供するCustomer-Led Growthプラットフォームを採用　

2024/11/05

支出管理クラウド「TOKIUM」、「テックタッチ」を採用　顧客オンボーディング業務を改善

2024/11/01

カスタマーサクセスの価値を高めたい──Hacobuが顧客と取り組んだオンボーディングの「プ譜」活用

　連載「買い手の意思決定をスピーディーに！ 成果につながる『文書術』」では、顧客企業における製品導入活動をプロジェクトとして捉え、インサイドセー...

2024/10/28

カスタマーサクセス担当者の53％がアウトカム創出に苦戦　受け身のアダプション支援が課題／レクシエス

2024/10/15