［12月開催］カスタマーサクセスイベント、実行委員長は弘子ラザヴィ氏 キーノートに『キャズム』著者も

2019/09/24

サブスクリプションによるゲームチェンジ　プライシング、セールスプロセス、開発体制、組織すべてが再定義

　注目を浴びるサブスクリプション（所有権を得るために購入する方式でなく、利用期間中に利用料を支払う方式のこと）ビジネス。ソフトウェア利用の「Sa...

2019/09/18

継続利用率99%のSmartHRが語る、カスタマーサクセスチームの作り方【9/12開催・参加無料】

2019/08/05

BtoB企業必読！Sansanが明かす、コミュニティマーケティングの始め方から成功までの過程

　7月9日（火）、企業とユーザーとのコミュニケーションをテーマに「MarkeZine Day 2019 Focus」が開催された。クラウド名刺管...

2019/08/01

[8/9開催]ベルフェイスが運営するCSコミュニティ、第10回テーマは「オンボーディング」

2019/07/19

ShowTalk、LINEを活用し新規獲得から解約率改善までトータルに営業を支援するパッケージを提供

2019/07/04

アプリプラットフォーム提供のヤプリ、30億調達　ビジネス支援のアプリ活用でのソリューション確立目指す

2019/06/17

なぜ既存営業を新卒に⁉　「リストづくり」の徹底で“できる営業”になったMtame金井社長に聞く

　経営者になりたいという強い想いを持って、社会人になったMtame株式会社の金井章浩社長。経営者には、営業力は必須。しかし、どうしても「営業」へ...

2019/06/17

カスタマーサクセスにこれから取り組む企業の不安「人材・組織体制が不十分」が1位に

2019/06/13

カスタマーエンゲージメントソフトウェア「Freshworks」、オレンジワンと契約し日本へ本格進出

2019/06/06

ベルフェイス運営のカスタマーサクセスコミュニティ、第9回テーマは「NPS」

2019/05/24

SaaS企業成長のヒントとカスタマーサクセスを学ぶイベント「SaaS Catalyst」6/17開催

2019/05/17

Sansanが解き明かす、カスタマーサクセスからの既存顧客マーケティングの仕組み

　顧客の成功体験作りを支援するカスタマーサクセスの重要性が注目されてきている。既存顧客との関係性を重視することでアップセルやクロスセルにより、長...

2019/04/10

カスタマーサクセス「聞いたことない」86.3%　外資系と日系企業の間で認識差も

2019/04/08

グローバンス、カスタマーサクセスチームを開設　クラウドサービス導入時の作業負荷軽減

2019/03/12

ベルフェイス運営・カスタマーサクセスコミュニティイベント、第8回が4月9日開催決定

2019/03/11

MAツール「SATORI」提供会社、第三者割当増資による調達でカスタマーサクセス増員

2019/02/27

セブン＆アイ、「オムニ7」のカスタマーセンターに「MSYS Omnis」採用

2019/02/18

Repro、カスタマーサクセスチームのマネージャー佐々木翼氏が最高顧客責任者に就任

2019/02/14

Sansanが語るBtoBマーケティングを成功に導くCS【MarkeZine Dayニュース】

2019/02/14