CROに関する記事とニュース
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「売れ続ける営業組織」を創る イネーブルメントの効果を最大化するターゲティングとKPI設計
第1回では営業生産性の「ラストワンマイル」を埋める実行支援を、第2回では顧客の意思決定を支える「バイヤーイネーブルメント」とデータ統合の重要性...
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「会えない時代」の勝ち方とは 購買の意思決定を促進する「Buying Jobs」と顧客データ統合
第1回では、短期成果につながる営業生産性向上の“ラストワンマイル”として、現場の活動データ（Work Log）をAIで利活用する手法を解説しま...
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営業生産性の「ラストワンマイル」を埋める──短期成果を引き出す「Work Log」とAIの活用
購買プロセスの複雑化や生成AIの進化が続く今、企業や持続的な収益成長を実現するため、顧客データの統合や部門横断のオペレーション・システム構築、...
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LPから離脱する人々を「顧客体験を損なわずCVへ導く」AIチャットボット×LINE活用
CVは増やしたいけれど顧客体験は損ないたくないし、有効なCVでなければ意味がない。そんな悩みを抱えるマーケターも多いのでは？本記事ではセプテー...
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【書籍紹介】自社にとっての「ザ・モデル」を創る 今とらえ返す「レベニューモデル」と3つの基本戦略
現在多くの企業がマーケティング・インサイドセールス・フィールドセールス・カスタマーサクセスのオペレーションモデルを取り入れている。一般に「ザ・...
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【書籍紹介】持続的な収益成長を実現！ グローバルの新常識「レベニューオペレーション（RevOps）」
最適なテクノロジーの選定、組織の再現性強化、成果の測定・改善サイクルの構築──DXに取り組む企業の多くがこうした課題を抱えている。それは各部門...
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給与が上がらない──慢性的な日本経済の課題に、営業組織はRevOpsで挑め！
「失われた30年」と低迷する日本経済はよく表現される。ひとえに、日本企業の「稼ぐ力」は伸びていないと言えるだろう。この状況を打破するために「Re...
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持続的な成長に必要なのは、適切な売上計画・報酬と投資への分配――Xactly日本法人社長・福眞さん
2年にわたるコロナ禍を経たいま、経営戦略レベルで大きな変化を求められている組織も少なくない。一方、事業のトップライン伸ばす重要なファクターであ...
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“あざとい広告”依存のビジネスは生活者に見抜かれる ZETA山崎氏と考える広告とCROの有機的な接続
生活者の価値観が激変した昨年。BtoC事業を手掛ける企業がさまざまな観点でシフトすべく模索するなか、それらの事業を支援するマーケティングソリュ...
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顧客接点を戦略的に再考する――求められる「CRO組織」へのシフトとは【営業1,000人企業の事例】
第1回では、新型コロナウイルス感染症の流行以降、顧客の行動変容やそれに伴う営業の在り方について詳述し、顧客接点改革の3つのポイントについて触れ...
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