「お客様がストレスなく、納得して保険を選ぶ為のコンシェルジュに」アクサダイレクトのコミュニケーション

　インターネットや電話を通じて加入できる「ダイレクト自動車保険」は、アクサ損害保険株式会社の主軸事業だ。新規顧客の獲得は、車の購入時または更新時...

2016/09/01

データ分析するならExcelが使えないと。Dropboxの植山周志さんが語るマーケティングの秘訣

　最新テクノロジーを追っていると、つい身近なツールの威力を忘れがちです。特にExcelは誰でも使えるにもかかわらず、できるマーケターとできないマ...

2016/09/01

世界中のみんなで宝探し！「ライブ動画配信」と「ドローン」を活用したベンツのデジタル施策

　今回は「ドローン」×ライブ動画配信特化のSNS「ペリスコープ」の活用事例。取り組み自体は昨年のものですが、ライブ動画配信サービスの動きが活発な...

2016/08/31

「ターゲットに評価されたら買ってもらえる」を信じますか？ 購入を左右するキーマンの存在に注目を

　本連載では、「モノが売れない時代」に市場と格闘するマーケターが陥りがちなワナと、そこから脱出するためのいくつかのルールを示します。4回目のテー...

2016/08/30

求められるのはファネル型マーケティングではなく、循環型マーケティング。CRM目線でSNSを考える

　モバイルが消費者の使用デバイスの主となりつつある現代で、どのようにCRMを行っていくべきかを解説する本連載。今回はモバイルでは欠かせないSNS...

2016/08/30

CRMからカスタマーサポート、運用型広告まで可能に～LINEが目指す広告コミュニケーションの形

　若者の9割が利用という高い普及率と利用率を誇るLINE。企業にとっても無視できないコミュニケーション手段となりつつある。LINEも広告を重要な...

2016/08/29