実店舗対ECはもう古い　情報と在庫の一元管理で売り場を飛躍　未来店舗に必要な仕組みと組織

　めまぐるしく変わる社会の情勢や、更新され続ける技術。EC利用が伸び続ける今、藤原尚也さんと改めて店舗の役割を問い直す。　※本記事は、2020年...

2020/07/14

Instagramは本当につながりたい顧客とつながる場　元トップ販売員が教える企業アカウント運用法

　顧客と接点を持つだけでなく、つながり続けるためには何をするべきか。コミュニケーションの手段が多様化した今だからこそ、改めて考え直したい問いであ...

2020/04/30

デジアナ融合のベストバランスとは？学習院大学、土屋鞄、ディノス・セシールの例に学ぶ

　2016年から一貫して、マーケティングにおける「デジタル×アナログ」の可能性を探り続けてきた日本郵便。 2020年3月10日に行われたMark...

2020/04/16

「青汁だけ」のイメージから脱却　創業から55年のキューサイが「顧客起点」で進める大改革

　2019年10月にコーポレートロゴやスローガン、主力商品の全面リニューアルと、複数の新事業開始を発表したキューサイ。変革のねらいと、それでも変...

2020/03/31

なぜレビューが重要？ サブスクリプションから考える納得感のある買い物体験

　日頃から「コマースにおける最重要概念はCX」というメッセージを発信し続けているZETA株式会社の山崎徳之氏。サブスクリプションという新たな購買...

2020/03/24

「まず自分たちでやってみる」姿勢がブランドを築く　ぬま田海苔のD2C-ECサイトに込められた思い

　「初摘み海苔専門ブランド」のぬま田海苔は、ウェブと実店舗を通じて海苔の魅力をストイックに発信し続けている。世代や国境を越えて海苔を買ってもらう...

2020/03/18

否定しない企業文化が交流を活性化　ゆめみ流・職種の垣根を超えるコミュニケーション

　技術の発展にともない業務は多様化し、近年はデザイナーであってもビジネス領域までカバーすることを求められるようになりつつある。そういった時流に柔...

2020/03/13