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サイバー・バズのソーシャルメディア研究所は、ソーシャルメディアを利用している10代から60代の男性・女性を対象に、2月に「クチコミと商品購入に関する調査」を行い、905件の回答を得た。
商品を購入する際にクチコミを参考にする人は、全体の約9割。ブログなどで紹介された商品を購入した経験のある人は約8割で、購入金額として最も多かったのは「1001～3000円」という結果になった。
また、「ブログなどでのクチコミを見て、購入予定の商品を変更したことがあるか」という質問に対し、約5割の方が「はい」と回答。変更の理由として「使用者ではないと知りえないリアルな感想だった」「一般の人が使ったときの効果が一番信用できるため」「口コミで評判のよくないものを購入したくなかったので」という意見が寄せられている。
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