ジャストシステムは、セルフ型アンケートサービス「Fastask（ファストアスク）」を利用して、事前の調査で「平均して1日に11サイト以上WEBサイトを閲覧している」と回答した10～60代の男女1,255名を対象に『リターゲティング広告に関する調査』を実施した。
約2割が、趣味や嗜好に合った広告から購入経験あり
直近3か月間で、自分の趣味や嗜好に合う商品・サービスの広告表示が頻繁に表示されたとき、どのような行動をとったかを聞いたところ、17.3％が「広告商品を購入、または申し込みをした」経験があると回答。また、56.5％がその広告を「クリックをした」経験があると答えた。
20代女性の約3割が、リターゲティング広告経由で商品購入経験あり
ECサイトで商品閲覧後に対象商品のリターゲティング広告が表示された場合、20代女性の15.3％が「その広告商品を購入、または申し込みをした」と回答した。また、「その広告をクリックし、別の商品を購入した」人も13.5％にのぼり、合計すると、約3割の20代女性がリターゲティング広告により、その商品や類似商品を購入したことがあるようだ。
表示される広告がいつも同じ場合、3人に1人が「気になりはじめる」
さまざまなサイトを訪れているのに、表示される広告がいつも同じ広告だった場合、「その広告が気になり始める」かについて、7.7％が「あてはまる」、27.3％が「ややあてはまる」と回答。3人に1人は、頻繁に同じ広告が表示されると、その広告を意識しはじめるようだ。
一方、「しつこいと感じる」かについては36.8％が「あてはまる」、36.2％が「ややあてはまる」、「その広告商品のイメージが悪くなる」については17.9％が「あてはまる」、26.7％が「ややあてはまる」と回答しており、リターゲティング広告の利用には、工夫が必要と言える。
約半数が「自分に関係ない広告の表示より良い」
リターゲティング広告の仕組みを理解したうえで、リターゲティング広告の印象を聞いたところ、「自分にとって無意味な広告が表示されるより良い」について、9.2％が「あてはまる」、36.3％が「ややあてはまる」と回答。ここから約半数が「自分に関係ない広告表示より良い」と思っていることが明らかに。一方で「情報が漏れているように感じて嫌な気持ちになる」について「あてはまる」は27.5％、「ややあてはまる」人は35.3％と、否定的な印象を持つ人もやはり多いようだ。
【調査概要】
実施期間：2014年9月16～18日
調査対象：Fastaskのモニタのうち、スマートフォン利用者の10～60代の男女
有効回答数：1,255
調査方法：セルフ型ネットリサーチ Fastaskでのアンケート調査
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