「ゼロパーティデータ」「ロイヤルティ」が次世代マーケターのキーワード／チーターデジタルが新製品を発表

　チーターデジタルは2020年1月17日、渋谷ストリームホールにて、日本市場向け新製品発表イベント「NEW Cheetah Digital Ja...

2020/02/04

CX向上を阻む“部分最適”の壁　ライザップはどう乗り越えた？【MarkeZine Dayニュース】

2020/02/03

三井住友銀行、顧客向けサイトやスマホアプリにKARTEを導入　顧客に寄り添う金融サービスを実現

2020/01/30

LUSHはなぜ広告投資を行わず成長を続けられているのか？【MarkeZine Dayニュース】

2020/01/30

データ個人主権時代の到来　対価となる「体験」が勝敗の鍵を握る

　デジタルトランスフォーメーション（DX）において、データ活用やその基盤の整備は重要なピースの一つであり、多くの企業が取り組みを進めている領域で...

2020/01/29

KARTE、Amazon Connectと連携　CXを高める次世代クラウドコンタクトセンターを実現

2020/01/27

KARTE、Slackと連携を開始　配信エラーなど重要な情報をSlack上で受け取り可能に

2020/01/22

オプトとReproが連携　LTV向上につながるロイヤルティ育成支援を共同で開始

2020/01/22

セグメントを「なに」で切るか？　顧客構造を解明する分析とは

　事業をデータドリブンに変革するためには、どういった考え方や組織が必要になるのでしょうか。本連載では、体制づくりに悩む企業の担当者に向けて、JT...

2020/01/21

トランスコスモス、コンタクトセンターのコミュニケーションを支援する「ContacTrack」提供

2020/01/20

JCBと富士通、新たな決済連携プラットフォーム創出に向けた共同プロジェクトを開始

2020/01/20

Adobe、クラウドベースのデジタルエクスペリエンス管理ソリューションを発表　顧客体験管理を推進

2020/01/20

フェリシモが語る、組織に顧客視点を定着させる手法／UX型マーケティングの最前線を学ぶ【参加無料】

2020/01/17

and factory、出版社と共同で展開するマンガアプリに「KARTE for App」を導入

2020/01/15

スシロー＆ストライプと考える、アフターデジタル時代の顧客体験【チャネルを超えた最高の接客とは？】

　人々の生活にデジタルが浸透したことで、企業は様々な場面で顧客と接点をもつことができるようになった。その一方、様々なチャネルを組み合わせて一貫し...

2020/01/14

Yextの取締役社長兼COOに、下垣典弘氏が就任　正確な情報を公開する発信・管理手法をさらに推進

2020/01/09

顧客が求めるパーソナライゼーションをAI×ヒトで実現　今、マーケターに求められるものとは？

　今CXの文脈で最も注目されている領域の一つ、パーソナライゼーション。ユーザーの状態や属性をもとにサイトなどを最適化し、ユーザーストレスを取り除...

2020/01/09

オプトのオムニチャネルイノベーションセンター長に伴大二郎氏が就任

2020/01/08

上島珈琲店が導入／楽天が提供する、モバイルオーダー＆ペイメントソリューションとリアル店舗のCX向上

　キャッシュレス時代の到来により、日本でもモバイルオーダー文化が息吹き始めている。そして、2019年12月20日、楽天は小売店や飲食店をはじめと...

2019/12/27

C CHANNELと触れる動画の「TIG」がコラボ　限定でトライアルパッケージプランを提供

2019/12/26