電通テック、店舗・商業施設向けマーケティングサービス提供　LINE活用でオンオフ融合の顧客体験を構築

2020/12/16

丁寧すぎる文章は逆効果？ 読み手に気持ちよく行動してもらうための「UXライティング」を学ぶ

　取引先とメールやチャットでやり取りするときやWebサイトに商品説明やヘルプを掲載するとき、丁寧な文章は不可欠です。しかし、丁寧すぎるとかえって...

2020/12/14

ADK、and marks、アプセルの3社、D2C／DX支援パッケージを提供　ブランド立ち上げ後押し

2020/12/10

今こそマーケティングに“温かさ”を 会えない時代に心を打つ、紙媒体の特性を活かしたDMのシナリオ設計

　デジタル×アナログ掛け合わせの有用性を実証すべく、日本郵便が2016年から進めてきた「デジタル×アナログ振興プロジェクト」。産学連携の実証実験...

2020/12/07

Macbee Planet、チャットボットに“ユーザーの温度感を数値化”する新機能「FRS」を搭載

2020/12/04

博報堂DYHDとMESON、「GIBSON」を発表　物理的な距離を超え相互共有するCX体験を目指す

2020/12/03

フォーム作成管理ツール「formrun」がテンプレートを40種類に増強　ステータスの自動設定も可能に

2020/12/03

ナビタイムジャパン、店舗情報やメニューなどを自動で多言語化する機能を開始　店舗案内に適した翻訳が可能

2020/12/01

ロコガイド、滋賀県彦根市へ「混雑ランプ」を提供　混雑状況をリアルタイム発信し「3密」対策へ

2020/11/30

ACIDMAN大木さんに聞く、コロナ禍の配信ライブとファンコミュニティで見つけた新しい体験価値

　新型コロナウイルスの影響を大きく受けている音楽業界。キャパシティは制限され、コロナ前のライブ体験を提供するにはハードルが多い状況ですが、アーテ...

2020/11/27

無駄な時間をごそっと削減、顧客満足度向上へ　栃木SCが取り組むフォーム作成管理の効率化

　コロナ禍によりリアルな顧客接点が少なくなったことで、オンラインを通じたコミュニケーションの重要性が増している。そんな中、栃木サッカークラブ（以...

2020/11/25

凸版印刷、AIチャットボット「BotFriends」をアップデート　SNSなどの連携をスムーズに

2020/11/24

トランスコスモス、独自の社内認定制度「チャットオペレーション実務能力認定」を開始

2020/11/20

フォーム作成管理ツール「formrun」がWebサイト作成ツール「STUDIO」と連携開始

2020/11/20

チーターデジタル、新機能の搭載を発表／ディノス・セシールとの「ロイヤルティドライバー」探索の成果も

2020/11/20

withコロナ時代におけるDMの最新動向！成功の鍵は 「自動化」「即時性」「パーソナライズ」にあり

　新型コロナウイルスの感染拡大は、企業と生活者のコミュニケーションに変化をもたらした。オンラインの接点が増える一方、在宅中の生活者とのオフライン...

2020/11/20

Zendesk、WhatsAppと提携　カスタマーエクスペリエンス向上のために機能を拡張

2020/11/20

オプトとSO Technologies、デジタル人材教育支援に向けてeラーニングカリキュラムを開発

2020/11/19

トランスコスモス、自社倉庫における化粧品取扱免許を取得　流通商品からWeb商品への加工などが可能に

2020/11/18

LINE、オンライン予約やトークで予約可能な「LINEで予約」を開始　第1弾として「ぐるなび」と連携

2020/11/18