消費者の7割超がEコマースでモバイルを利用／Z世代の34％がSNS経由で買い物を経験【ペイパル調査】

2019/12/10

集英社、総合電子書店「ゼブラック」を開始　話単位で読む「話読み」が可能＆定期購読にも対応予定

2019/12/10

ANAHDと三越伊勢丹、アバター専用店舗「avatar‐in store」を期間限定オープン

2019/12/05

Reproがカンファレンスを初開催　米バーガーキング、「次世代ユニコーン企業」など登壇【参加無料】

2019/12/04

山手線車内を筋トレ空間に！JR東日本、電車専用トレーニングアプリ「‘TRAIN’ing」試験公開

2019/12/04

消費者視点のオムニチャネル戦略で重要な3つのポイント、鍵を握る店頭受取サービスの導入

　これまで数回の記事で「消費者視点のオムニチャネル戦略」を考える上で何を理解するべきなのかを解説してきました。これは私の博士論文の重要な問いでも...

2019/12/04

ココナラ、スキルマーケットアプリに「KARTE for App」を導入　ユーザー属性の細分化に活用

2019/12/04

【参加無料】アフターデジタル時代のUXを起点とした顧客育成／ビービット宮坂祐氏×前田徹哉氏が対談

2019/12/03

Spotifyにみるサブスクの真髄／「音楽発見」という体験が、ヒットの生み方まで変える大きなうねりに

　オイシックス・ラ・大地の西井敏恭氏が、サブスクリプションを採用する様々な企業のキーパーソンと対談する「サブスクリプションモデル大解剖」。今回は...

2019/12/03

トヨタRAV4は若年層になぜ売れた？デジタル広告で「認知」「商品理解」を狙うクリエイティブの真髄

　2019年4月、日本市場には3年ぶりに登場したトヨタ自動車のSUV「RAV4」が売れに売れている。発売早々に月間販売台数が目標の8倍を記録、し...

2019/12/02

CX神話に惑わされるな　現場の数値改善に直結するユーザーへのおもてなし体験の作り方

　2019年9月、Sprocket社はロゴをはじめコーポレートアイデンティティ全般を刷新し、リブランディングを実施した。創業から一貫して、オンラ...

2019/12/02

プレイド、Googleからの資金調達を発表　CX向上のため機械学習やAI技術の統合において協業

2019/11/27

ビル・ゲイツからサティア・ナデラへ　「クラウド」ビジネスへと舵を切ったマイクロソフトの挑戦

　日本マイクロソフトは6月21日、「デジタル時代の真の顧客時間獲得に向けた『リアル空間Web化ソリューション』セミナー」を開催した。日本マイクロ...

2019/11/27

生鮮食品EC「クックパッドマート」、保育施設に受け取り場所の設置を開始

2019/11/26

セールスフォース・ドットコムとAWS、グローバル戦略的パートナーシップを拡大＆新サービスを発表

2019/11/22

千葉ロッテマリーンズがUSERGRAM導入　チケットサイトやファンクラブサイトでのユーザー行動を分析

2019/11/21

LINEとエビソル、AIを利用した音声自動応答サービス「LINE AiCall」の実証実験を開始

2019/11/21

締め切りまで残り2日！データ活用、CX、BtoBの最新事例をMarkeZine Dayで【特典あり】

2019/11/20

「マス向け」から「個別最適化」へ　LINE活用を大きく進化させる「BOT BOOSTaR」とは

　LINE社が法人向けサービスを再構築した「リデザイン」によって、企業のLINE活用は大きく変わりつつある。“LINEにおけるユーザー体験のOn...

2019/11/20

電通デジタル、「DataRobot」と「KARTE」の連携ソリューションを提供開始

2019/11/19