消費者への印象はデータ活用の「組み合わせ方」で変わる／アドビ×電通デジタルの調査から見えてきたこと

　企業が様々なデータを参照してマーケティング活動を行っていることを、消費者はどう感じているのだろうか。アドビ システムズと電通デジタルは、今年1...

2019/12/26

プレイド、男子プロバレーボールチーム「ヴォレアス北海道」のエクスペリエンスパートナーに就任

2019/12/24

大阪ガス、フラーのアプリ分析プラットフォーム「App Ape」導入　アプリ改善やCX向上に活用

2019/12/24

ギャプライズ、AIでパーソナライズを行うマクドナルド子会社Dynamic Yieldとパートナー契約

2019/12/24

ミツカン、三井不動産、IDOMによるCX向上の実践／「KARTE」が叶える一歩進んだ顧客の見える化

　11月26日に大阪にて開催された「MarkeZine Day 2019 Autumn Kansai」には、CXプラットフォーム「KARTE（カ...

2019/12/23

スマホ投票率85％！LINEリサーチを活用した「高校ダンス部グランプリ決定戦」の取り組みをレポート

先月、第1回「日本高校ダンス部選手権公式選抜大会　グランプリ決定戦」が横浜アリーナで開催された。本大会では、「LINEリサーチ」を活用し、受賞校...

2019/12/23

リサーチ・データで正解探しの罠に囚われないために　“意味”を起点に次のヒットを考える

　生活者の価値観は多様化の一途をたどり、商品やサービスはコモディティ化の波に飲み込まれつつある。「性能の優れた商品を、マス向けに宣伝する」という...

2019/12/23

顧客体験をAIで変革するキーワードは「顧客理解」と「体験価値」　電通デジタル住岡氏×アドビ安西氏対談

　大量のデータから顧客インサイトを発掘したり、膨大なアセットを管理してチャネル別にクリエーティブを用意したりすることは大変な労力を必要とする。A...

2019/12/20

カーシェアリング業界NPS1位はタイムズカーシェア【NTTコム オンライン調査】

2019/12/19

ZETA、画像を軸に類似商品を検索する「ZETA SEARCH IMAGE EXTENSION」提供

2019/12/19

KARTE、クアルトリクスXMと連携　アンケート設計から分析、可視化まで一連のアクションを高度化

2019/12/18

チーターデジタル、日本法人の新経営体制を発表　カントリーマネージャーに公家尊裕氏が就任

2019/12/18

KDDI、三菱商事、ローソン、LMの4社、新たな消費体験の創造に向け合意　ポイントをPontaに統合

2019/12/17

会話を科学して匿名顧客を可視化せよ！ギブリーが提案する体験価値時代の1to1マーケティング

　“体験の時代”“カスタマーエクスペリエンス”などと言われるが、デジタルでどのようにして体験的価値を提供するのか――ギブリーは、その一案として「...

2019/12/17

SNSマーケは「速度」と「シミュラークル」で攻略せよ／電通・天野氏がデータで紐解くコミュニケーション

　ヤプリは2019年11月22日、「Yappli Marketing Club 第7回 デジタルマーケティングの最前線〜SNS変遷史とIoT〜」...

2019/12/17

選ばれるサブスクには、哲学やストーリーがある／freeeの上場を支えた顧客に寄り添う組織とカルチャー

　オイシックス・ラ・大地の西井敏恭氏が、サブスクリプションを採用する様々な企業のキーパーソンと対談する「サブスクリプションモデル大解剖」。今回の...

2019/12/17

モンテール、ARおみくじのついたどら焼きとたい焼きを年末年始に販売

2019/12/16

リアル店舗やイベントで気持が盛り上がった所にプッシュ通知　オン・オフデータ統合で顧客体験は次の段階へ

　OMOの重要性が語られるなか、どうやってデジタルとリアルの顧客接点データを統合し、顧客の「モーメント（瞬間）」を捉えたリアルタイムコミュニケー...

2019/12/16

サッカー来場者の悩みをデジタルが解決！ジェフ千葉×ウフルの顧客満足度向上施策に迫る

　プラスクラスの平地氏とともに、スポーツ業界のマーケティングの現状と課題、今後について探る本連載。今回はJリーグクラブのジェフユナイテッド市原・...

2019/12/12

JR東日本、アクアビットスパイラルズ、ソニー、DNPの4社、タッチのみでOKのNFCタグを技術検証へ

2019/12/11