実店舗主体・多ブランド展開の企業が、EC化を進めるには？10年以上の試行錯誤から見えたポイント

　女性向けアパレルブランドを多数展開する、バロックジャパンリミテッド。店舗接客を得意としていた同社は、これまで構築してきたブランドの世界観を維持...

2020/05/08

ZETA VOICEに「Q&Aフォーラム化機能」が追加　ユーザーとの双方向コミュニケーションを可能に

2020/04/28

プレイド、企業の非対面対応を支援する「いますぐ始めるKARTEオンラインチャット」を提供開始

2020/04/27

戦略再考の突破口は？5,000人の調査データから紐解くwithコロナ状況下のマーケティング

　新型コロナウイルスによる経済の混乱と人々の消費動向の変化、個人情報保護の規制強化、継続する国内市場の縮小は不可逆だ。先が見通しにくい不確実な状...

2020/04/27

Yext、新型コロナウイルス拡大による検索行動の変容を調査　日本人の検索行動の特徴とは？

2020/04/27

アクイア、デジタルエクスペリエンスプラットフォーム（DXP）の国内提供を開始

2020/04/23

Jストリームら4社、オンラインイベントをリーズナブルに開催するためのサービス「イベキャス」を提供

2020/04/23

「実名か匿名かは問題ではない」ギブリーが“Conversation Tech”で目指す1to1マーケ

　「Conversation Tech（カンバセーションテック）」という言葉をご存知だろうか？　チャットボット型マーケティングツール「SYNAL...

2020/04/23

GO三浦氏とかっぴー氏が語る、ヒットを生み出すために必要なたった1つの要素

　3月11日に開催されたMarkeZine Day 2020 Spring 2日目のキーノートには、The Breakthrough Compa...

2020/04/20

コールセンターへの問い合わせをFAQページに誘導　サイシードが「コールブロッカー」をリリース

2020/04/13

デサントジャパン、公式アプリにランチェスターの「EAP」を導入　顧客行動データの活用へ

2020/04/13

記事で最新VRを体験！　共同印刷、OMO時代の到来に向けて打ち出すVRコマースの仕組み

　デジタル化が進行する小売業。「O2O」「オムニチャネル」に続き、中国発の「OMO」という概念に注目が集まっている。MarkeZineが開催した...

2020/04/09

顧客体験の設計を通じて、SaaS事業の全体最適を導く「パーセプションフロー・モデル」

　SaaS事業のマーケティングや組織構築を支援するFringe81の横山氏が、SaaS事業の全体最適を実現するための考え方について全4回の連載で...

2020/04/08

企業は“メーカー”を脱却し、プロデューサーになる覚悟を持て／オイシックス奥谷×グーフ岡本対談【後編】

　オイシックス・ラ・大地の奥谷氏とグーフの岡本氏による対談。前編では、OMO時代の体験設計について議論がなされ、欲しい情報や求めている体験に何の...

2020/04/06

KARTEをハブに店舗＆ECのCXを向上　オムニチャネル体制始動3年でEC化率20％のパルの戦略とは

　「見えないものを視る」というテーマで開催されたMarkeZine Day 2020 Spring。ビジネスにおいて必ず存在する“見えないもの”...

2020/04/02

SaaS事業の部分最適を超えるための、「顧客起点」の目標設定とは

　SaaS事業のマーケティングや組織構築を支援するFringe81の横山氏が、SaaS事業の全体最適を実現するための考え方について全4回の連載で...

2020/04/02

ヤプリ、ほっともっと公式アプリを開発支援　事前決済で利便性の向上と業務効率化を実現

2020/04/01

Adobe Summit 2020のオンデマンド配信が開始　顧客体験の潮流をデジタルで届ける

2020/04/01

楽天、エンタメ型ポイントポータルサイト「楽天ポイントモール」を開始

2020/03/31

オプト、SOMPOひまわり生命保険のLINEを活用した給付金請求受付サービス開発・導入を支援

2020/03/31